安徽法院2019年受理各类消费维权案件25202件

在3.15消费者权益日来临之际，安徽省高院发布安徽法院2019年消费维权工作情况。

2019年，全省法院充分发挥审判职能作用，严厉打击危害消费安全的犯罪，制裁消费领域的违法经营行为，大力加强消费维权法治宣传，在保护消费者权益、维护消费秩序、净化消费环境，满足人民群众对美好生活的需要方面作出了积极贡献。

据统计，全省法院共受理各类消费维权案件25202件，为近四年来最高。共受理涉消费者权益刑事案件502件，审结465件，对1069名罪犯处以刑罚，对48名被告人适用禁止令，有效保护了人民群众的消费安全。

受理涉消费者权益民事案件24638件，其中，涉商品房纠纷16590件，买卖合同纠纷4122件，消费服务纠纷1612件，医疗纠纷1463件，产品责任纠纷254件。

受理涉消费者权益行政案件62件，依法监督和支持监管部门的执法行为，同时积极保护行政相对人的合法权益，合力优化消费秩序和消费环境；审理消费公益诉讼案件48件，有效保护了消费者的公共利益。

在强化消费权益司法保护的同时，全省法院更加突出司法便民利民。进一步健全诉调衔接机制，在成功搭建“六大平台”的基础上，运用诉前调解、委托人民调解等方式处理涉消费者权益纠纷5946件，达成调解协议的1897件。

依托现代化诉讼服务体系，开辟绿色通道，对消费维权案件，快立快审快结快执，在保证案件质量的同时更加注重提升办案效率，减轻消费者维权成本。

全省法院还采取深化消费维权案件司法公开、积极发出司法建议等措施，进一步加大司法宣传力度，增强经营者法律意识，提高消费者维权意识和能力，为广大消费者营造一个更加安全放心的消费环境。

自疫情发生以来，全省法院对利用疫情牟取非法利益、损害消费者合法权益的犯罪行为，从严从快、坚决打击、绝不姑息，截至目前，已受理疫情防控期间涉消费者权益民事案件13件。（韩震震 操田力 高民宜）