工行合肥分行：发挥报警监控平台科技优势助力疫情防控 

新冠肺炎疫情暴发以来，中国工商银行合肥分行积极落实防疫工作各项具体安排，坚守金融服务战线，该行报警监控中心依托报警监控平台科技优势，提升平台应用水平，助力疫情防控工作。

报警监控中心承担着全行营业网点、自助银行、保管箱库的巡查监控，以及实物运营中心的远程值守任务。面对严峻形势，中心员工坚守岗位，在确保中心正常运转的同时，强化与外包公司的沟通协调，加强对外包人员安全防护和管理。

由于监控中心工作环境较为封闭，且值班人员集中，安全保卫部实行定人、定岗、定时、定责，轮流排班，坚持每天多种方法通风消毒，保证中心工作环境安全。

截至目前，报警监控中心没有因疫情影响造成一起岗位缺位的情况发生，实现了全天候24小时无缝对接，确保了全行安全运营。

在做好本职安全防范和应急处置职能的同时，该行报警监控中心还利用平台的非现场检查监督功能，每天安排一名值班人员，对正常对外营业网点防疫措施落实情况，进行不间断检查。同时，根据分行统一部署，中心还安排人员加班加点，及时调整报警平台工作计划，确保营业网点正常运营。

据统计，疫情防控期间，监控中心共处理各类工作任务2.3万次，工作量较日常增加超过50%。

特殊时期，相关业务管理部门对营业网点防疫措施进行监督检查，均需要通过报警监控平台开展非现场检查，为保证工作顺利开展，中心根据相关部门需求，从系统运行、人员设置和操作培训等方面通力配合，助力疫情防控。（韩震震 龚轩 程兵）