青阳县税务局：全天候在线服务 支持企业复工复产

“企业目前的发票用量够不够？复工准备工作还有什么困难？需要税务部门解决什么实际问题？”18日，国家税务总局青阳县税务局纳税服务股股长宁伦顺通过电话与企业开展“一对一”涉税服务。

为做好疫情防控工作和保障企业复工复产，青阳县税务局抽调业务骨干组成宣传服务小组，对近期出台的新冠肺炎疫情防控期间税收优惠政策及时宣传，利用电话、微信、短信等方式发送税收政策57条，累计接收户次达4500多户。同时，通过纳税服务微信群、QQ群不间断推送税收优惠政策，主动询问企业在复工过程中遇到的困难，与相关部门对接，摸排辖区内计划复工企业情况，协助企业制定复工方案，完善上下班体温检测、登记及消毒手续，督促企业压实疫情防控责任，制定复工企业台账。截至2月18日，该县已有162户企业复工复产。

该局还成立党员服务队，建立快速反应机制，党员干部全天候接续在线，通过微信群实时答疑、电话辅导等方式第一时间回复并解决纳税人、缴费人的问题和需求，特别是针对疫情影响较大的餐饮住宿、文化旅游、交通运输、传统制造等企业，及时跟进收集其办税缴费、生产经营方面的问题，解决企业的后顾之忧。

欧米亚钙业（安徽青阳）有限公司位于青阳县陵阳镇南阳工业园区，因疫情原因联系不到运输车辆，导致原材料无法运进厂区，企业无法正常开工。得知这一问题后，青阳县税务局陵阳税务分局立即对接当地政府，联系本地运输车队为企业运送了3000吨方解石矿和10000只包装袋，解了燃眉之急。

该局还通过远程指导等方式帮助企业准确了解新冠肺炎疫情防控期间税收优惠政策，帮助企业申请税融通贷款，实际解决企业“领票难”“申报难”“资金难”等问题。（赵越 詹彦）