芜湖镜湖区税务局：“五型”服务助企业复工复产

作为芜湖市主城区，镜湖区三产服务业占全区GDP比重达85%以上。如何确保疫情防控与经济发展两不误？

疫情发生以来，镜湖区税务局积极拓展“非接触式”办税缴费新模式，推出了“特殊定制型”“智能答复型”“特事特办型”“内部流转型”和“精准辅导型”的“五型”服务，支持企业共渡难关。

同时，还成立了疫情防控青年突击队，宣传疫情期间税收政策，提供办税服务厅预约办税服务，满足防护用品、药品生产和供应企业特事特办、快事快办的个性化服务，免除纳税人缴费人的后顾之忧。

针对“特殊定制型”服务，镜湖区税务局专门设置了网上审核处理专岗，由青年突击队队员对纳税人的网上申请业务第一时间予以处理。

“在安徽省电子税务局上就完成了开票限额的提高，足不出户一键搞定，既方便了我们企业开票需要，又减少了出门办税交叉感染的风险，这个专岗太棒了！”安徽超康信息科技有限公司财务负责人欣喜地表示。

截至目前，通过电子税务局网络申报2000余户、各类税种共18000余条；社保费700余户、各类社保费7000余条，均通过电子税务局“非接触式”网络申报和三方协议入库税、费款。

“您好，镜湖区税务局办税服务厅，请问有什么可以帮您？”“您可以通过安徽省电子税务局进行申报，申报的发起流程是……”这段时间，镜湖区办税服务厅的电话旁，总有青年突击队队员在岗值守。

“近期财政部联合国家税务总局发布了9号公告，针对有关疫情防控企业捐赠扣除做了新规定，请各企业关注。”微信群中，总有税源管理干部实时传达最新政策。

疫情期间，电话、QQ、微信群成了镜湖区税企连通桥，线上辅导、远程协助纳税人进行网络申报、领用发票。截至目前，镜湖区税务局办税服务厅共接听400 余个电话，线上宣传政策80余次，“不见面”解决纳税人问题600余件。

“受疫情影响，公司这两月是‘入不敷出’，镜湖区税务局主动联系我们，帮助我们享受政策，给了我们很大鼓舞。”芜湖俊杰劳务服务公司财务负责人说。

芜湖俊杰劳务服务公司经营现状是镜湖区生活服务业企业缩影，为进一步助力镜湖区生活服务业企业开工复产，镜湖区税务局变企业需求为主动服务，对照财政部与国家税务总局联合下发的《关于支持新型冠状病毒肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，第一时间摸排梳理辖区应享受名单1500余户，测算1月预计享受3500万元减免，按照分类管理，做好点对点精准辅导，助力企业轻装上阵。（吴焕敏）