1月9日清晨，经过一晚大雪的洗礼，大地一片银装素裹，雨雪泥泞的地面，也给前来就诊的患者带来诸多不便。为保障患者就诊安全，合肥高新区长宁社区卫生服务中心立即组织中心员工进行扫雪除冰行动。
寒风凛冽，冒着严寒，在中心主任夏杰的带领下，组成6人“除雪小分队”，清扫铲除中心门前、行人通道等通行处的积雪，以确保过往行人安全和患者正常就诊，保证绿色通道的畅通。中心夏主任身先士卒，掀铲扫雪，大家齐心协力用铁锹把积雪铲到一旁，然后用扫帚扫尽地面的冰渣和雪水，开辟一条条干净的通道。
整场扫雪下来，大家的手和脸都被冻得通红，但却丝毫没有影响大家的工作热情。一路上前来就医的患者及家属纷纷称赞，感谢着我们的工作人员。
自去年开始，随着中心润心患者服务体系的建设和患者服务工作的开展，中心的服务质量发生了较大变化，“以患者为中心”的人性化服务理念不仅仅写在纸上，挂在墙上，而是融入了每位员工的内心细小之处，无不体现着医务人员为患者服务的真心、真情。（刘玮）
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