金秋送爽，水脈傳情。10月29日下午，合肥水務集團“窗帘之約·水脈連心”特色志願服務啟動儀式在包河區萬年埠街道金斗社區舉行。

作為與城市民生息息相關的服務型國企，合肥水務集團黨委始終將服務民生作為企業的重要使命擔當，“為民服務”理念深植於心、外化於行，積極踐行國企社會責任。自2010年以來，合肥水務集團（原合肥供水集團）組建志願服務隊，每周風雨無阻進社區，十五年初心不改。

2025年，合肥水務集團主動融入全市為老服務工作大局，把尊老愛老傳統美德融入水務服務，以黨建引領推動服務落地見效，創新推出“四個一”服務舉措，即安裝一批智能遠傳水表、實施一批特色志願服務、組建一支黨員服務隊伍、打造一批尊老服務驛站。將智能水表打造成“雲守護”終端，實時捕捉用戶每15分鐘的用水數據，精准掌握用水規律，當系統監測到老人全天水量為零時，會自動向網格服務員和社區聯系人發送提醒短信，接到提醒后迅速聯動社區核實情況，通過“數據跑腿+人工守護”的新模式，有效降低獨居老人居家風險。

全國勞動模范張楊發起尊老倡議。合肥水務集團供圖

截至目前，已為347位獨居老人更換智能遠傳水表，老人平均年齡80.59歲，其中年齡最大者達103歲﹔累計發送零水量提醒短信745條，並逐一與社區聯動核實，用專業技術為老人筑牢了一道看不見的安全防線。

活動現場，合肥水務集團各供水分公司、巢湖市水業有限公司、肥西自來水有限公司11家單位，分別與所在轄區街道、社區負責人共同簽訂“窗帘之約 水脈連心”黨建共建協議，社企聯動共筑敬老風尚。全國勞動模范、“雷鋒精神”聽漏隊隊長張楊代表全體水務人發起尊老倡議，呼吁以智慧化關懷與人性化服務踐行為民服務宗旨，共建“全社會參與、全方位保障”的尊老愛老格局，讓敬老美德深入人心。

授旗儀式。合肥水務集團供圖

隨后，出席領導共同為合肥水務集團12支“水脈連心”志願服務隊授旗。旗幟飄揚，激勵著水務志願者們將以更加飽滿的熱情和堅定的步伐，積極投身志願服務。

活動現場設置了志願服務區，不僅為居民提供用水咨詢、水質檢測、故障報修等便民服務，還引入智能水表安裝服務，為高齡獨居老人免費安裝智能水表，用科技守護老人居家安全。

便民服務現場。合肥水務集團供圖

以水為媒傳遞助老溫情，志願服務守護民生暖意。合肥水務集團將持續聚焦老年群體的實際需求，不斷優化服務內容、創新服務方式，以更優質、更貼心、更便捷的水務服務，切實增強老年群體的獲得感、幸福感、安全感，為構建老年友好型社會、提升養老服務品質注入水務力量。（單興芹）

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