“現在物業服務太貼心了，買米面油、蔬菜水果都能送貨上門，省心又省力！”近日，家住雙鳳開發區北城世紀城小區頤徽苑的居民李新翠，對小區推出的“一站式生活服務”贊不絕口。隨著居民對生活品質的需求不斷提升，長豐縣結合城市精細化管理工作，積極試點“物業+生活服務”融合模式，構建覆蓋居民日常需求的小區物業大體系，讓“便民服務圈”真正觸手可及。

生活用品送貨上門。杜剛攝

以往，小區物業多聚焦於安保、保潔、維修等基礎服務，居民在生活中遇到的家政服務、生鮮採購、養老照料等需求，常常需要多方奔走，十分不便。為破解這一民生痛點，北城世紀城小區的世紀金源物業公司主動聯合本地優質服務商，通過自營和聯營的方式打造“物業+生活服務”一站式平台。居民隻需通過微信小程序或線下服務站，就能輕鬆預約家政保潔、家電維修、生鮮配送等服務。更貼心的是，物業會對服務質量進行全程監督，切實保障居民的消費安全。“住在這兒特別方便，有問題打個電話，物業就會及時上門幫忙處理，很多小問題都是免費的，工作人員還會幫忙檢查家裡電路，提醒使用注意事項，特別暖心。”騰徽苑居民汪艷的話語裡滿是認可。

醫生上門為老人體檢。杜剛攝

在養老服務領域，該小區物業公司進一步延伸服務觸角，與社區衛生服務站深度合作，為65歲以上老人提供免費體檢、健康咨詢等服務，並為老人建立專屬健康檔案。針對行動不便的老人，物業還專門推出“代購代辦”服務，由工作人員幫忙採購生活用品、代繳水電費，切實解決了老人的生活難題。

“目前公司已推出家電維修、家政清潔、居家養老、兒童托管、戶內家裝、房產租售等多項業務，通過搭建平台引進專業服務資源，同時不斷提升內部員工的服務技能，為業主提供更多‘點對點’精准服務。”世紀金源服務合肥公司人力資源總監葉思思表示，最終要實現讓業主足不出戶就能解決大部分生活問題，真正落實“物業大管家”模式。

“‘物業+生活服務’模式不僅為城市小區精細化管理注入了新動能，更切實為社區減負鬆綁。”滁河社區黨總支副書記吳燦表示，通過物業承接居民日常生活服務需求，社區得以從繁雜的事務中騰出更多精力與資源，聚焦解決居民急難愁盼的重點難題，形成‘物業補位、社區聚力’的良性治理閉環，進一步提升了社區治理效能與居民生活幸福感。

據長豐縣住建局物業科負責人張標介紹，北城世紀城小區試點的“物業+生活服務”模式，已收獲居民廣泛好評。下一步，縣住建部門將全面總結試點經驗，推動更多小區加入這一模式，持續完善小區物業大體系建設，為居民提供更優質、更便捷的生活服務，助力打造和諧宜居的社區環境。（杜剛 林芳）

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