自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，徽商銀行堅持問題導向，把檢視整改貫穿主題教育全過程，認真貫徹落實黨中央及省委關於大興調查研究的決策部署，持續深入基層、深入客戶開展調研，著力解決實際問題，聚力解決本單位的要點、難點、痛點、堵點問題，力求取得工作實效。

加強組織領導，找准問題要點

徽商銀行黨委班子從提升思想認識抓起，堅持邊學邊查、以學促查，為找准問題要點打牢思想基礎。根據黨中央、省委關於大興調查研究的決策部署，結合發展實際，制定調查研究工作的實施方案，從壓實領導責任、精心組織實施、確保穩步推進、務求取得實效四個方面，提出明確工作要求，形成調查研究工作長效機制。

堅持“自己找、上級點、群眾提”相結合，全面梳理調查研究和推動發展中發現的問題、群眾反映強烈的問題等。制定專項整改方案，針對檢視出的8個方面問題，細化18條整改措施，明確整改目標、整改時限，實行清單化動態化管理。

優化工作流程，解決問題難點

徽商銀行始終堅持以客戶為中心，創新服務方式，全力解決服務難點，不斷提升服務體驗，增強客戶體驗感和獲得感。針對調研發現的問題，採取現場辦公實地解決、協調各方同步解決、線上線下聯動解決等多種方式予以積極回應。如在調研中發現對公銷戶業務流程不清晰問題時，調研人員現場聯系總行相關業務主管團隊，明確業務處理流程，提升了業務辦理效率，避免客戶二次往返。

針對客戶申請打印貸款流水或信用卡流水等待時間較長、體驗不佳的問題，總行相關業務部門立即論証，聯動解決實際問題，增加該行櫃面系統貸款流水和信用卡流水交易打印電子印章功能，優化上線后將大大減少客戶業務辦理時間，實現“即辦即走”。通過線上問卷收集意見建議，展開數據分析，對於普遍反映的急難緊迫問題直接啟動論証，盡快實施解決，不斷提升服務效率。

發揮金融力量，直擊問題痛點

徽商銀行緊緊圍繞實體經濟高質量發展，持續加大金融供給力度，致力破解融資難痛點，讓資金充分涌流到實體經濟各領域、各板塊。

日前，徽商銀行行領導在銅陵重點企業調研，深入了解企業金融服務需求，與銅陵某加工制造企業簽訂戰略合作協議，為其日常經營、技術改造、項目建設、整體上市、並購重組等方面提供綜合金融服務，持續為企業發展提供強有力金融支持。

黃山分行黨委班子成員調研中了解到當地某化工重點企業，面臨生產經營規模擴大，但抵質押品、擔保方式匱乏無法獲取資金支持的問題，工作人員運用“專精特新”產品發放信用貸款，提供經營周轉所需資金，幫助企業渡過難關。

宣城分行黨委班子成員走訪某生物科技有限公司，了解到企業有擴大生產的需求，急需增加貸款資金支持。工作人員通過“信e貸”產品，及時為企業新增貸款200萬元，解決了企業的“燃眉之急”。

關心關愛員工，打通問題堵點

徽商銀行致力保障員工各項合法權益，完善教育培訓體系，關懷員工身心健康，暢通人才發展渠道，著力打造“以人為本”的幸福家園文化。

開展員工思想狀況問卷調查，全面了解廣大干部職工的思想狀況，進一步提升思想政治工作的針對性和實效性。

開展“青聽——學習二十大 青年話成長”主題團日活動，邀請青年員工暢談學習心得，圍繞青年成長，聽取員工意見建議。舉辦“徽商銀行第六屆職工運動會”，促進員工互動交流，豐富干部職工業余文化生活。

編訂培訓計劃、邀請優秀員工擔任講師，開展“應知應會”專項培訓，著力培養、選拔一批業務精通的金融人才，以高素質的金融人才隊伍助推高質量發展。

目標是奮斗方向，問題是時代聲音。徽商銀行將牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”主題教育的總要求，繼續把檢視整改貫穿主題教育全過程，學思用貫通、知信行統一，堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，切實把學習調研、對照檢視中找准的問題整改到位，確保主題教育扎實開展、取得實效。（端末）

分享讓更多人看到