冬日清晨，金色光芒揮洒在安徽天長大地，傳遞著溫暖與希望。放眼望去，這片生機勃勃的土地上有寬闊筆直的城市道路，有秩序井然的大街小巷，有景色旖旎的綠地公園，有干淨整潔的公共廣場。市民有序等待信號燈，車輛依規禮讓行人，志願者扶老護幼，協助維持交通秩序……一朵朵絢麗的文明之花，正在千秋大地的沃土之上競相綻放。

天長城區鳥瞰。天長市文明辦供圖

建設文明城市 民生實事通達民心

2022年以來，天長市結合安徽省十項“暖民心行動”和全國文明城市常態長效管理工作，聚焦強化基礎設施、美化人居環境、提升城市品位、增強治理能力，切實提升人民群眾的生活質量和幸福指數。

不久前，廣陵街道潯河社區居民老盛來到萬家福農貿市場買菜。和往常不一樣的是，這次他選擇開車出行，並且很輕鬆地就把車停到了市場附近的“便民泊位”。“以前來這邊買菜，停車非常傷腦筋。現在不用顧慮停車難了，太方便了。”老盛由衷地感慨。

小小停車位，關乎大民生。針對群眾在農貿市場、商超、學校等處的臨時停車需求量較大的問題，天長市住建、自然資源和規劃等部門認真研究、同力協作，很短時間內在上述場所的周邊專門劃出了可供車輛臨時停放20分鐘的“便民泊位”。此舉不僅方便了市民臨時停車，還減少了違停和擁堵現象。

民之所望，施政所向。小小停車位，只是天長市聚焦解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。針對農貿市場、居民小區、商業綜合體文明創建中的堵點難點熱點問題，天長市整合商務、城管、市監、公安、住建等部門力量，成立專項工作組，堅持項目化推進、清單化管理、常態化督導，確保文明創建“全面開花、全面結果”。

改造后的林業局宿舍樓小區。天長市文明辦供圖

道雖邇，不行不至﹔事雖小，不為不成。為做好老舊小區改造工作，天長市逐年加大財政投入，2022年對農機大廈、二中宿舍樓、水泥廠家屬區、林業局宿舍樓等18個老舊小區進行改造，改造面積約10萬平方米，涉及居民約1148戶，總投資約5000萬元。

天長市建立無物業小區兜底管理機制，街道社區實行屬地管理，幫助成立業主委員會，引進物業公司，街道組建綜合執法隊，強化日常監督管理。為解決城市交通秩序治理難題，該市明確新建住宅小區停車泊位配建標准一般不低於1:1.2，新建醫院、商場等公共建筑，按每100平方米1至2.5個車位配建。僅2022年，全市便新增停車泊位4400個以上，其中公共泊位400個以上。

2022年以來，天長市相關部門收集群眾反映的問題線索和建議達1000多條，大到城市環境規劃，小到背街小巷改造，件件關乎群眾日常生活。為此，天長市一件一件落實、一項一項推動，讓群眾真切感受到創建帶來的成效和變化。

開展文明實踐 志願服務春風化雨

“早高峰時段車輛多，一定要等信號燈轉綠且確保安全之后再過馬路，對自己和家人安全負責！”在天康大道和二鳳南路交叉口，志願者耐心勸導打算橫穿馬路的市民。在廣陵西路和新河南路交叉口，志願者協助交警維持交通秩序，機動車和非機動車有序行駛……車水馬龍的十字路口，在交警和志願者的共同努力下，秩序井然。

天長市石梁鎮石街社區“一刻鐘”微宣講。天長市文明辦供圖

圍繞激活“末梢神經”，打通服務群眾“最后一公裡”，天長市積極探索志願服務內容與群眾生活需求有效銜接，推進志願服務精准化、常態化、便利化、品牌化發展。目前，該市志願服務隊伍總數達到815支，注冊登記志願者已達12.55萬人，常態化參與文明實踐志願服務的志願者有2.5萬人以上。志願者助力政府辦好一件件民生實事，形成了“一座城市、一個目標、一塊努力、一起榮光”的生動創建局面，讓天長成了遠近聞名的“志願之城”。

黨建引領凝聚合力，志願服務走心走實。自2020年10月以來，天長市確定每周五為創建活動日，充分發揮黨員志願者力量，組織各市直單位以及鎮街的黨員志願者深入包保路段、實地點位開展志願服務。2年多來，86家單位約4600余名黨員干部和志願者深入大街小巷和田間地頭，用一次次生動實踐詮釋雷鋒精神、傳播文明風尚。

在聚焦群眾需求的基礎上，天長市通過細分領域、規范運作、模式創新、縱深推進，使志願服務覆蓋到城市運行管理的各個環節。以“網格文明實踐+”工作模式的推廣為契機，讓志願服務“熱起來”“活起來”“實起來”。依托市、鎮、村文明實踐平台，堅持每月開展1至2次千秋公益集市活動，由市委、市政府主要負責同志帶頭示范，引導市鎮村三級7386黨員干部下沉至1231個網格開展文明實踐活動。

“一刻鐘宣講”成為國字號品牌，涌現出“孝感心田”“一小時巡演”“紅綠藍工程”等特色品牌項目15個﹔新四軍老戰士、志願者李元忠獲評安徽省志願服務先進典型，“青聽兵語——百名功勛老戰士講黨史”獲第六屆中國青年志願服務項目大賽金獎……天長市新時代文明實踐志願服務碩果累累！

加強文明培育 文明風尚沁潤人心

“今晚是我們家一周一次的聚餐。我根據家人的食量點單，飯店貼心地提供了小份菜供選擇。即便如此，我們仍然堅持吃多少就點多少，不剩菜、不剩飯。吃不完，打包帶回家。”正在天發廣場就餐的市民戴阿姨表示，拒絕餐飲浪費是大家該做的事，節約糧食要靠所有人的努力。

自2020年起，天長市便將“推行公筷公勺 共建文明餐桌”行動作為全國文明城市提升行動的重要內容，除了組織職能部門積極動員並有效監督餐飲企業落實“公筷公勺”各類舉措，還通過廣播電視、報紙網站以及戶外公益廣告和新媒體平台等，引導廣大市民文明就餐。

一牆一風景，一巷一主題。漫步在天長街頭，各種主題巷道牆繪躍然於眼前。為增強市民文明素養，提升社會文明程度，天長市圍繞推動巷道文化提升，打造好人巷、崇德巷、誠信巷、鄰裡和睦巷、文明禮儀巷、廉政巷等主題巷道，推動社會主義核心價值觀融入日常生活。改造涉及全市12個老舊小區巷道，改造面積近5000平方米。

一牆一風景，一巷一主題。天長市文明辦供圖

“紅白喜事要報告，整酒斂財不討好。移風易俗新風氣，全民參與好志氣……”這是楊村鎮橋南村人人知曉的“順口溜”。在移風易俗實踐中，楊村鎮通過創作“順口溜”等方式，讓文明新風真正入腦入心，不斷提高村民的幸福感和滿意度。

文明花開香滿園，同心掬得滿庭芳。為發揮模范好人示范引領作用，營造崇德向善社會風氣。天長市還大力實施“好人成名人”工程，常態化開展道德模范與身邊好人“評選表彰”“學習宣傳”“幫扶禮遇”等活動，增厚城市文明底蘊，夯實城市精神根基。

截至目前，天長市共有各級模范好人682名。其中，全國道德模范提名獎1名，安徽省道德模范（含提名）3名﹔先后有12人當選“中國好人”，13人當選“安徽好人”，130人當選“滁州好人”。

堅持加壓奮進 常態長效不落窠臼

“要堅持問題導向、目標導向、效果導向，落細落實責任、層層傳導壓力，尤其是對於一些容易反彈的社會面、城市面治理問題，一定得建立好常態長效管理機制。”在天長市文明委（擴大）會議暨文明創建常態長效工作推進會上，天長市委書記、市文明委主任賀家平鏗鏘有力地指出，要下足“繡花功夫”，抓緊抓實抓細文明創建常態長效各項工作任務，守牢擦亮全國文明城市“金字招牌”，把文明天長建設得更美好，讓群眾的幸福感更強。

工欲善其事，必先利其器。為扎實做好創建工作，讓“創城”成為一項實實在在的民生工程和民心工程，天長市優化頂層設計，成立高規格的創建指揮部，建立書記主抓、市長主建，專職副書記、宣傳部長、分管副市長作為“三人小組”主調度的創建領導體制。推動建章立制，推行“一表三單”工作法，建立單位包保、工作調度、點位評測、年終考核等一攬子工作制度，按“定期督查、定期通報、限時整改”原則，實行“一整改、二曝光、三扣分、四問責”。

天長市秦欄鎮志願者快板說村規民約。天長市文明辦供圖

創建過程中，天長市牢固樹立一盤棋思想，始終堅持一體化模式。各城市社區成立“聯合黨委”，把全市86個機關事業單位、43家知名企業、19家社會組織的黨組織納入其中，實行包保責任制，深度整合區域黨建資源，把黨建力量嵌入基層治理，引領城市共治自治，有力推動城市治理現代化和文明創建等工作。推行網格化管理，把20個社區劃分為144個網格，每個網格明確1名“網格長”，利用常態化開展的“周五創建日”活動，包保單位會同街道、社區干部共同對網格范圍內環境衛生、公共秩序、基礎實施等開展地毯式巡查，實現文明創建無死角、無盲區，做到全覆蓋、全過程，逐一啃掉“硬骨頭”，掃清“絆腳石”。

文明浸潤心田。幸福生活的氣息，充盈在千秋大地的大街小巷，舒展在天長市民的眼角眉梢。一處處老舊小區修繕一新，一條條城市道路四通八達，一座座文化場館拔地而起，一場場志願服務提振人心。城市的一花一木一景，市民的一言一舉一動，無不講述著創建帶來的喜人變化……（劉如鵬 劉長榮）

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