為認真貫徹落實黨的二十大精神，深入推進“我為群眾辦實事”增效擴面，在春節來臨之際，為解決外出返鄉務工人員醫保報銷需求，實現基層尤其是偏遠鄉村群眾“家門口、辦成事”的目標，從1月4日起，蒙城縣醫保局開展為期一個月的醫保“春暖行動”。工作人員走進鄉間集頭、農貿市場 ，把〝固定經辦窗口〝變成〝流動的服務窗口〝，把辦事大廳搬到群眾的客廳，讓老百姓感受到春風拂面般的暖心服務。

“春暖行動”現場服務。蒙城縣醫保局供圖

為擴大服務范圍，確保“暖行”真暖，這次活動設有：醫保政策咨詢、參保繳費、縣外報銷、異地就醫轉診、慢性病申辦、新冠就診報補等六個服務窗，醫保局選取業務能手、政策熟悉度高的工作人員成立專班，分四個工作組每天前往四個方位開展流動服務，同時聯合鄉鎮醫保辦、醫保站工作人員在活動現場為老年人發放退燒藥，免費測量血壓，現場代辦參保繳費，現場修改身份証姓名不一致信息、醫療救助申請等，實現參保到報補，“一站式”服務。

在新冠門診報補政策宣傳上著力加強，重點向群眾尤其是老年人介紹新冠報補新政策，該縣醫保局本著“生命至上、就醫為先”的原則，採取“發熱門診開到哪，醫保網絡連到哪，醫保報補跟到哪”的有力措施，確保被感染群眾每一分就診錢都能及時報銷，緩解群眾報補焦慮、提升群眾幸福感和醫保滿意度。

截至目前，該局已前往9個鄉鎮、5個集頭、4個村廣場開展“春暖行動”18場次，發放宣傳材料、政策讀本18000余份，免費發放退燒藥2500小袋（每袋3粒），收取零星縣外手工卷150份，慢性病申報材料69份，新冠門診發票32份，演示醫保電子憑証激活使用30次，手把手教會手機操作“異地轉診備案”“綁定家庭賬戶”22人，現場代辦繳費110人。

下一步，該局將借助年前群眾趕集置辦年貨高峰和年后人社部門舉辦用工招聘會，結合職工醫保，繼續開展“春暖”進車間，為企業紓困解難，為群眾送去全面詳實的醫保政策、體貼高效的醫保服務，讓“春暖行動”的果實，暖到百姓心坎上。（盧敏）

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