2023年春運工作自1月7日啟動，至2月15日結束，為期40天。春運期間，市民走親訪友、逛街購物、休閑娛樂出行密度加大，將迎來集中出行高峰，特別是春節前后，市中心商業區、火車站、各長途汽車站客流將持續保持高位運行狀態。

2023年春運期間，合肥公交集團精心編制行車作業計劃，高峰期間加大運力投放，服務市民乘車出行。合肥公交供圖

新年伊始，合肥公交集團堅持“以人民為中心”，多次召開春運工作專題會議，提前部署春運服務保障方案，連續出台舉措，落實新型冠狀病毒感染疫情防控指南要求，精心謀劃春運工作。集團司直各部門及巴士公司管理重心前移、強化安全監管、做好服務保障，加大運力投放，開辟公交新線，實行靈活調度，發布各交通樞紐《乘車指南》，落實保障措施，加強現場督查，完善應急預案。

1月7日，合肥公交集團全面進入“春運狀態”，集團8000余名職工將全力以赴，堅守崗位，盡職盡責，精心做好春運服務保障工作，確保春運期間南來北往的旅客和市民乘坐公交車走得了，走得好，走得安全、順心。

定制公交大學生專線上門服務

合肥公交集團開行14條“定制公交大學生專線”，上門接送高校學子，實行“點對點”服務。合肥公交供圖

大學生群體假期出行具有時段集中、客流密集、高峰突出，以及攜帶個人物品多、體積大的特點。為方便在肥各大專院校學生放假乘車出行，減少人際接觸，降低疫情風險，同時減少大學生攜帶行李箱中途換乘的麻煩，自2022年12月7日開始，合肥公交集團第14次開行“定制公交大學生專線”，先后開通直達合肥火車站、合肥南站、汽車西站的定制公交大學生專線，為大學生群體寒假返家開辟“綠色通道”，提供“點對點”直達客運服務，大幅壓縮在途時間，盡心盡力服務好歸心似箭的高校學子。

為服務好大學生出行，保障學生安全、便捷、快速、平安到達火車站、長途汽車站，合肥公交集團積極對接各高校，提前掌握放假時間，先后為安徽新華學院、安徽水利水電學院、合肥師范學院、萬博學院等7所高校的9個校區開通了直達火車站、長途汽車站的14條定制公交大學生專線，實行“點對點”閉環客運服務。截至1月6日，合肥公交集團定制公交大學生專線已發車233台次，平安運送大學生9353人，得到師生一致好評。有關高校負責人表示，大學生乘坐“定制公交大學生專線”車輛離校返家，我們很放心。

春運期間，除了安排“定制公交大學生專線”集中運送離校師生外，合肥公交集團還對途經各高校的公交1路、10路、28路、30路、31路、48路、51路、57路、80路、114路、119路、226路、301路、302路、801路等各大專院校集中的公交線路運行管理，高峰時間段實行分班改正班、停止車輛輪休，提高發車頻次，確保假期大學生乘客順利出行。

新開公交線路  便利市民出行

811路公交開行，深受三河鎮居民歡迎。合肥公交供圖

日前，為加快城鄉公共交通一體化發展，進一步改善國家5A級旅游景區三河古鎮的公共交通環境，積極服務肥西縣發展旅游經濟，方便合肥市民乘坐公交車前往三河鎮觀光休閑，合肥公交集團新開811路公交線，切實做好公交供給創新和高品質服務。811路公交線開行以來，日客運量近300人次，深受三河鎮居民的歡迎。

進入2023年，合肥公交集團營運部門多次組織客流調查，掌握市民出行需求，並根據新一年公交開線計劃，優化公交線網，新辟公交線路，消除服務盲區，服務城鄉居民乘車出行。

合肥市軌道交通5號線北段已開行。為扎實推進公交與軌道“兩網”融合，破解市民“出行最后一公裡”難題，為群眾辦實事、解難事，合肥公交集團自1月9日起開行M501路、M502路兩條地鐵接駁微循環公交線路。這兩條公交線路將有效優化合肥市廬陽區公交線網結構，強化公共交通接駁聯系，填補公交服務盲區，合肥六中菱湖校區師生及周邊居民自此外出乘車不再難。

春運期間，合肥公交集團還將組織“風景線”志願服務隊開展市民出行客流調查和乘客意見建議征集活動，征求對公交線路設置、線網優化等方面的意見建議，為進一步改進公交工作、更好地服務市民乘車出行提供第一手資料。

發布交通樞紐《乘車指南》 做好旅客出行指路導航

春運期間，部分旅客下火車后經常打聽通往長途汽車站、各換乘中心公交線路，也有不少市民致電公交李祥斌熱線咨詢通往交通樞紐的公交線路。為做好公交出行導航，為來肥旅客、本地市民提供准確可靠的公交導乘服務，合肥公交集團根據全市三座火車站和在營運中的長途汽車站位置，精心編輯了《合肥火車站合肥南站合肥北城站及長途汽車站公交線路一覽表》（見附表），通過新聞媒體和合肥公交網、合肥公交集團微信予以發布，讓旅客有針對性地選擇直達公交線路，減少換乘，少走彎路，節省時間。

精心組織保障有力  乘客乘車出行無憂

2023年春運期間，合肥公交集團工作人員在智慧指揮中心嚴密監控全市營運公交車運行動態，精准調整運力投放。合肥公交供圖

當前，合肥公交集團將春運列為當前中心工作、首要任務，堅持把安全生產放在首位，層層落實安全生產責任制﹔加強對公交車輛的檢修維護，參運車輛完成過溝檢查，杜絕車輛帶病行駛﹔加強駕駛員的職業道德、安全服務教育和營運服務動態監管﹔落實24小時值班制度﹔加強營運、安全、機務、客服等部門的通力配合﹔完善惡劣天氣下公交應急預案，切實做好晴冷、霧霾、凍雨、暴雪、結冰等惡劣天氣安全營運應對措施，保障公交營運服務正常進行。

春運期間，合肥市各火車站、長途汽車站客流將保持高位運行狀態。合肥公交集團將重點做好行車調度計劃，充實各火車站、長途汽車站、大學城、磨店職教城及城鄉公交運力配備﹔保持公交主干線路運力，適時增加路牌計劃，提高車輛周轉率﹔各巴士公司也動員黨團員做好應急加班准備，提前預備了應急機動車輛，在密集客流滯站時將加班加點，及時上線疏散乘客。

春運期間，合肥公交集團各品牌線路、勞模創新工作室成員將在各公交樞紐站開展志願服務活動。合肥公交供圖

春運期間，合肥公交集團將加強一線現場管理，集團領導、司直部門和巴士公司負責人將到公交一線巡查督導﹔營運、安全、技術、場站、稽查等部門管理人員及巴士公司管理人員、公交高星駕駛員、公交青年志願者在高峰時段前往各公交樞紐站、換乘中心開展大站服務，維持秩序、疏散車流、指路答疑，加強安檢嚴查違禁物品上車，齊心協力搞好春運工作。

春運期間，合肥公交集團將加強公交李祥斌熱線值班，確保市民每一個電話問詢都能夠得到滿意的答復﹔公交各修理廠搶修車全天候待命，選派維修應急小分隊在火車站、合肥南站駐點，確保故障車輛隨到隨修﹔公交場站公司加強BRT島式站台看護值守﹔公交后勤管理中心盡心盡力為駕駛員調度員制作可口的熱飯熱菜﹔公交稽查人員也將在公交站點、公交車廂維持良好的營運秩序。

2023年春運已經啟動。合肥公交集團8000余名職工將堅守崗位、戮力同心、攻堅克難，千方百計保障公交路路暢通，齊心協力打好春運這一仗。公交人將文明駕駛、規范操作、微笑迎客、熱情服務，保障各地賓朋和市民百姓出行平安、健康、便捷、舒暢，為市民乘客度過喜慶、歡樂、祥和的新春佳節交上一份滿意的答卷。（李克武 胡茂玲）

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