近日，宣城市勞動人事爭議仲裁院辦案人員深入該市某建筑施工企業，耐心細致地向雙方當事人宣傳工傷保險相關法律法規和工傷待遇標准規定，經過數小時的溝通協商，最終促成雙方達成工傷爭議調解協議，施工企業向農民工王某支付工傷待遇11.4萬元。此案件從立案到調解成功，僅用14天時間。

今年以來，宣城市勞動人事爭議仲裁院積極踐行“一改兩為”要求，充分發揮職能作用，為經濟發展提供優質仲裁服務，營造良好的營商環境。

針對疫情防控常態化形勢下企業用工困境，仲裁院堅持靠前服務，積極對接企業需求，幫助企業補缺堵漏，筑牢依法用工、合規管理意識，提升企業自主化解用工風險能力。持續開展“人社服務專員服務企業”和“全省百名仲裁員服務千家企業”活動，編印“企業勞動用工風險提示20條”和“疫情期間勞動用工10問10答”等資料，深入150余家企業廣泛宣傳。同時，積極探索更加高效的服務方式，由“定點服務”向“動態服務”轉變，重點向中小微企業傾斜，根據企業風險排查結果，向24家企業提供“上門一對一”用工指導服務，發放“勞動仲裁建議書”，指導企業防范風險、規范用工。

在辦案過程中，仲裁院始終堅持以人民為中心，踐行“仲裁為民”思想，建立健全“預防在先、調解為主、裁決為輔”的柔性調處機制，在“調解優先”“一案四調”基礎上，創新開展流動調解，把調解室設在企業和工地上，針對工資、工傷等涉及群眾切身利益的案件，發揮調解在化解矛盾糾紛中的“前哨”作用，主動上門服務，第一時間發現問題，著力把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態。截至8月底，仲裁院調解成功率達到78%以上，力爭年底實現80%以上目標。針對困難群體，仲裁院聯合司法等部門建立勞動人事爭議調解仲裁與法律援助協作機制，設立法律援助工作站，由仲裁院院長、法援中心主任以及骨干律師輪流值班，免費為勞動者提供法律咨詢、開展勞動人事爭議維權及法律援助宣傳、指導書寫法律文書等服務，並為符合法律援助條件的勞動者快速辦理法律援助申請，優先促成雙方當事人和解，今年以來，已為45名困難群眾提供法律援助。

為給當事人節省維權時間和成本，在對案件類型、案情繁簡精准研判的基礎上，仲裁院依法簡化優化立案、庭審、調解、送達等程序，持續提高辦案效率，做到“快立、快調、快審、快裁”，以“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風實現“方便、高效、快捷”辦案效果，確保爭議案件當期立、當期結。截至8月底，仲裁立案368件，結案率達到95.11%，高於省人社廳下達的92%的目標任務，為職工兌現勞動報酬332.09萬元、經濟補償金210.9萬元、工傷待遇601.4萬元。其中，224件案件在30日內結案，較60日結案時限提速50%以上，佔案件總量的60.86%。（宣宣）

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