問最近什麼在小學生中最流行，那一定非《孤勇者》莫屬！“愛你孤身走暗巷，愛你不跪的模樣，愛你對峙過絕望，不肯哭一場......”孩子早晨賴床？唱《孤勇者》一秒清醒。孩子害怕拔牙？唱《孤勇者》直面恐懼。這首歌到底靠什麼魔力征服了孩子們的心？有同學說，喜歡這首歌是因為歌詞：“誰說污泥滿身的不算英雄”“誰說站在光裡的才算英雄”“誰說對弈平凡的不算英雄”

正如歌詞所唱，英雄不一定都是萬丈光芒。在電信人的視角裡，“孤勇者”是這樣的。

“誰說對弈平凡的不算英雄”

不分春夏秋冬 不分白天黑夜他們用匠心書寫平凡的每一天，以滿意服務贏得用戶10分信賴。

在中國電信安徽智算中心“天翼雲”機房裡，網絡工程師正在對雲服務器進行日常巡檢，為客戶提供標准化、規范化的雲資源服務，全面護航雲上安全。

中國電信安徽公司雲網運營中心網絡工程師7*24小時現場值守，實時監測全省網絡運行狀態，密切關注用戶使用情況。即使在萬家團圓的春節，他們也時刻在崗，加強5G、4G、iTV、寬帶、雲平台業務保障，為全省用戶提供可靠高效的通信保障。

“您好，這裡是中國電信，請問有什麼可以幫您？”，當你撥打10000號客服熱線時，都會聽到這句熟悉的問候。在電話線的那一端，是一群青春活力的微笑天使，他們每人每天接聽超過120個來電，每月總服務量達110萬。面對每一通來電，他們都會用飽滿的熱情及時響應，以滿意服務，贏得用戶10分信賴。

中國電信宣城分公司鰲峰旗艦店打造窗口服務標杆，制定規范服務的標准及規范，在營業廳設立了咨詢投訴台，由具有豐富理論知識及實踐經驗的員工，為用戶提供准確、快捷的咨詢投訴服務，獲得用戶的認可。

“誰說污泥滿身的不算英雄”

戰高溫，斗酷暑，保通訊，他們是這個夏天的“炎”值擔當。黝黑的皮膚是他們與高溫“抗衡”的印記，濕透的后背是他們與故障“賽跑”的見証。

高溫下，中國電信阜陽分公司線路維護人員對片區設備維護點進行日常巡檢。烈日炎炎下，他們的衣服濕了又干，每一滴汗水都匯聚成助力網絡能力提升的不竭動力。

熱浪滾滾，烈日炎炎，六安市某行政村因道路施工造成寬帶通信光纜中斷，中國電信六安分公司裝維工作人員頂著38℃高溫趕到現場緊急開展線路搶修，爭分奪秒搶修故障。

防汛救災、實戰演練，聞“汛”而動保通信。他們不顧泥污和汗流浹背，為護航通信安全時刻准備著。

安徽省進入主汛期，沿江江南已進入梅雨期，中國電信巢湖分公司全力做好防汛通信保障工作，組織裝維人員對環巢湖防汛視頻監測設備開展排查維護，確保汛期實時監測不斷線。

中國電信蕪湖分公司開展2022年防汛抗災應急通信演練，模擬在出現惡劣自然災害情況下，防汛抗災人員按照既定預案對受災區域開展通信應急保障。

“誰說站在光裡的才算英雄”

深夜隨時響應，他們是黑暗中的前行者，沒有聚光燈，他們是疫情防控的“孤勇者”。

3月中旬，為保障銅陵體育館內的方艙核酸檢測點網絡應急通信，中國電信銅陵分公司連夜開通了20多個核酸檢測點、樣品轉運點的互聯網專線，打通專用防疫網絡通信通道。

4月初，中國電信蚌埠分公司網絡工程師連夜為方艙醫院安裝天翼雲眼，信息化助力疫情防控。

疫情期間，中國電信祁門分公司全力支援當地疫情防控，城區營業部工作人員“舍小家為大家”挺身而出主動投身抗疫。4月4日1:30到7:30，僅用6個小時，完成包區7處核酸檢測點16個檢測台席網絡開通及調測。

3月14日凌晨零時起，中國電信馬鞍山當涂分公司網絡部全員出擊，奮戰至早6點，連夜開通了全縣30多個核酸採樣點、移動核酸檢測實驗室網絡，確保了白天全縣核酸檢測有序進行。

沒有華麗的舞台沒有炫目的燈光他們以孤勇的姿態書寫著使命的光榮他們是平凡崗位上的“追夢人”他們是對弈平凡的“孤勇者”向每一位努力付出、守護初心的電信人致敬。

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