特事特辦，精准對接，高效辦理，群眾滿意。6月21日，合肥市瑤海區政務服務管理局僅用4分鐘就為在北京工作的市民付先生夫婦辦理好婚姻登記。

“當時非常著急，沒有結婚証，北京那邊就辦不了准生証。現在老婆懷孕6個多月了，產檢什麼的都不方便……”前不久，市民付先生通過12345熱線求助，希望部門協調盡快幫其領取結婚証。

付先生夫婦辦理婚姻登記。瑤海區委宣傳部供圖

原來，戶籍在瑤海區的付先生一直在北京工作，今年4月從北京市返回辦理結婚登記時，因按照當時防疫政策，“紅碼者要自覺接受隔離，黃碼者及行程碼帶‘星號’人員不得出入公共場所，不得去人群密集場所”要求，未能及時辦理結婚登記。隨著天氣越來越熱，產檢需要等方面原因，付先生急需為孩子辦理准生証，愛人又懷有身孕行動不便，這才打電話求助。讓他特別感動的是，在熱線轉到瑤海區政務服務管理局處理后，值班工作人員第一時間主動聯系了解情況，當即給出了肯定的答案：“別著急，馬上辦，特事特辦，堅決辦好。”

6月21日，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，瑤海區政務服務管理局安排“點對點”專人全程閉環式接送。同時區民政部門工作人員提前告知付先生需要准備的材料，並對所需材料進行預審，提前錄入相關信息，提高現場辦事效率，僅用不到4分鐘的時間為付先生夫婦辦理了婚姻登記。現場辦結、當日返京，付先生表示非常滿意。

為全面貫徹落實疫情防控要求，科學開展疫情防控工作，有效減少人員聚集、遏制疫情擴散和蔓延，更好保障人民群眾和工作人員身體健康，同時方便企業群眾辦事，除了現場辦理外，瑤海區政務服務管理局發揮“安徽政務服務網合肥分廳”“皖事通”及各審批專網線上服務優勢，通過“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”，大力推行推行網上辦和不見面審批，為廣大群眾和企業提供更為優質高效的服務。 （張軍生、解曉一）           

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