1月3日，記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，2022年春運將於1月17日開始，1月3日起鐵路部門開始發售2022年春運火車票。

春節前3天火車票最搶手

據介紹，2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結束，共計40天。根據往年春運的出行規律推測，春節前3天的火車票最為搶手。今年沒有大年三十，除夕為臘月二十九，即1月31日。按照火車票15天預售期的安排，1月15日可以購買1月29日（臘月二十七）的火車票，1月16日可以購買1月30日（臘月二十八）的火車票，1月17日也就是春運首日可以購買1月31日（除夕）當日的火車票。

今年春節假期為1月31日至2月6日，共7天。旅客在1月23日可以購買2月6日（正月初六）的返程火車票。2月11日可以購買2月25日春運最后一天的火車票。

旅客可通過12306鐵路官網和12306手機客戶端以及撥打訂票電話（95105105）等方式購買或預訂車票。此外，火車站的自助售取票機上也可以進行手機號預留登記。

記者了解到，因每個站點開售時間不同，廣大市民應提前了解出發站點車票開售時間。記者查詢獲悉，合肥站和合肥南站的開售時間為12：30，而阜陽站和阜陽西站開售時間為13：00。

12306網站售票服務時間延長

候補購票是鐵路部門推出的官方免費“撿漏神器”。旅客購票時，如遇所需車次、席別無票，可在線排隊候補。當對應的車次、席別有退票時，系統將自動兌現（購買）車票。根據經驗，一般開車前1至2天是退票和改簽的高峰時段，使用候補購票功能，隻要有退票或余票，系統會自動按排隊順序購入，候補購票的概率會更高。

此外，鐵路部門將適應疫情防控條件下的旅客出行規律，統籌疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，改進售票和退改簽服務措施。相關服務措施包括：延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）﹔提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道。

將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能﹔將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時﹔為旅客提供乘車臨時電子身份証明。

春運務工團體票已可辦理

鐵路部門提醒春運務工團體注意，2021年12月30日起至2022年1月30日期間，長三角鐵路開展2022年春運務工團體票辦理業務，計劃採取車站專窗受理的方式，竭力為務工團體購票提供方便。

團體人數不低於一節車廂（常規）定員數，且申請1月17日至2月25日期間開行的旅客列車硬座和二等座車票的，可向相關車站提出包車、包列需求申請。鐵路部門將根據疫情防控要求、實際運能情況等，盡力做好務工團體票服務保障工作。

據悉，2022年長三角鐵路春運務工團體包車受理車站擴大至55個。其中上海地區提供團體包車服務的受理車站，由上海火車站拓展到上海、上海南、上海虹橋、鬆江四個火車站，符合條件的團體客戶可在四個火車站的任何一個申請辦理。

鐵路部門提醒，2022年春運火車票辦理詳情，請以車站公告為准，也可咨詢鐵路客服熱線021-12306。（劉靜文）

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