身為一名郵政儲蓄職工，卻能在銀行大廳直接為群眾辦理公安戶政業務，這是李芝玲不曾想到過的。

“之前主要從事郵政既定業務，比如寄寄信、收收包裹之類，現在每月都要輪值一周時間，專門在大廳受理群眾戶政業務。”已經是郵政儲蓄老資歷的李芝玲打趣道，長了不少知識，業務涉及更廣了。

對於她來說，服務群眾的身份沒有變、工作地點沒有變、上班時間也沒有變，唯獨改變的，是跨界辦理的業務種類。

李芝玲的改變，源於蚌埠市公安局聯合中國郵政集團蚌埠分公司響應國家“放管服”政策推出的便民服務新舉措——郵政網點代辦戶政業務。

今年10月3日，伴隨著第一筆戶政業務通過郵政代辦點流轉到公安內網戶政平台，蚌埠市戶政服務社會化工作正式啟動。

蚌埠市警郵服務（戶政）便民系統，可實現郵政網點代辦戶政業務。人民網 王銳攝

在蚌埠市公安局龍子湖分局解放派出所所長米志剛看來，該項措施的落地，是對“信息多跑路，群眾少跑腿”網辦戶政業務的延伸，旨在進一步拓寬辦理戶政業務渠道，讓群眾享受更為便利的戶政服務。

“過去老百姓辦理戶政業務，要麼去公安機關，要麼去公安服務E站，但是網點少、人數多，難免給群眾辦事帶來不便，碰上雙休，還要順延到工作日。”曾經有過戶口遷移經歷的李芝玲，深諳公安業務窗口延伸所帶來的便捷。

“對接公安部門的業務辦理，既可以體現郵政的企業形象，提高服務功能，又能提升郵政網點的活性和流量，增加客戶黏性。”中國郵政集團公司蚌埠市分公司渠道平台部經理陳后兵如是說。

郵政網點代辦戶政業務是“警郵合作”便民服務的創新之舉，也是公安、郵政兩部門推動資源共享、優勢互補，打通便民服務“最后一公裡”的便民之舉。

代辦的戶政業務包括10大項，具體涵蓋新生兒登記、戶口遷移以及戶籍証明等，均為緊密聯系群眾生活的業務。截至目前，蚌埠市的56個郵政服務網點開通了戶政業務窗口，已累計辦理各類戶政業務100多筆。

在蚌埠市公安局蚌山分局青年派出所，市民正在辦理戶政業務。人民網 王銳攝

“郵政網點覆蓋面廣、貼近群眾、全天候營業，可以彌補目前戶政業務線上線下的不足。”蚌埠市公安局治安支隊副支隊長丁東表示，這也是“我為群眾辦實事”的基層生動實踐。

據介紹，蚌埠市共有74個辦理戶政業務的公安網點，新增了56個郵政網點之后，群眾出門辦戶政業務有了更多選擇，辦理距離縮短了，辦理流程壓縮了，辦理效率提高了，最為重要的是，家門口即可辦理，省時省力更省心。

值得一提的是，郵政網點代辦戶政業務無需收取群眾的原件材料，而是通過電子影像採集的方式進行材料收集，公安部門后台實時審核。蚌埠市公安局蚌山分局青年派出所三級警長王麗麗頗有感觸，“郵政網點代辦戶政業務，戶籍民警採集信息、材料上傳的工作量減輕了不少。”

如今，在蚌埠市辦理戶政業務，網上可以辦、派出所可以辦、郵政可以辦。在丁冬看來，郵政網點代辦戶政業務，相當於公安窗口業務的拓寬和延伸，增加的不止是辦理效率，還有公安服務的社會效益。

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