臨近年底，宣州區靈活就業人員職工醫保繳費和企業職工養老保險預繳咨詢的辦件高峰時期即將來臨。為應對辦件高峰期，宣州區政務服務中心推出“潮汐”窗口，採取臨時增設窗口及服務人員的模式分流辦事群眾，減輕窗口壓力，提高辦事效率，大大增加了大廳窗口服務的靈活度和快捷度，讓政務服務更有溫度。

設置繳費咨詢台。宣州區政務服務中心安排人社醫保綜合窗口，在大廳導服台旁設置個人養老保險繳費咨詢台，對續保人員繳費業務進行辦理，對新繳費人員辦理業務做好引導工作。

推出“潮汐窗口”。根據人社醫保綜合窗口業務實際辦理情況，宣州區政務服務中心推出“潮汐”窗口，充分合理配置資源，最大限度地提升辦事時效，適時將后台工作人員轉為窗口服務人員，保持各個窗口業務“飽和”狀態，持續快速為群眾辦理業務。截至目前，人社窗口已為11000多名群眾辦理了繳費業務。

醫保賬戶自動劃扣。宣州區政務服務中心醫保窗口創新續保人員現場登記繳費方式，續保人員將足額保費存入與稅務簽訂劃扣協議的銀行卡，無需再到醫保窗口登記。截至目前，新繳費方式已滿足8218名群眾的繳費需求，切實做到了讓“信息多跑路，群眾少跑腿”。

據悉，宣州區政務服務中心將持續創新服務模式，大力推行“潮汐管理”方法，動態分流辦事人群，避免群眾聚集和擁擠，節省辦理時間，開創新時代下政務服務新態度。（王智語 葉婷婷）

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