“由於公司原因，導致注銷辦理過程極其復雜，多虧薛樂琴姐姐不厭其煩指點，讓我備足材料，開通綠色渠道。感謝服務大廳，祝每一位工作人員身體健康、工作順利。”日前，邵文靜到合肥高新區政務服務大廳辦理業務並寫下表揚信。近一年來，高新區政務服務中心為民辦實事，優質服務暖人心，精簡程序，創新理念，贏得了老百姓的好口碑。

兩個月前，邵文靜到商事服務窗口遞交材料，辦理公司注銷業務。依據辦事指南，網上和書面隻需遞交一次。由於同事在網上重復遞交，導致注銷失效。薛樂琴了解到情況后，一面內部協調，申請以書面材料遞交為准﹔一面指出遞交材料的不完整，並留下了自己的聯系方式。期間，邵文靜多次電話咨詢，她都耐心解答疑惑。

高新區政務服務大廳人來人往，行跡匆匆。熱情耐心服務的工作人員拉近了黨委政府和群眾的距離。高新區政務服務大廳在黨建引領下，苦練內功，持續改善服務，對外注重宣傳，告訴群眾“怎麼辦”。通過“互聯網+”服務群眾、“一窗通辦”提質增效、自助服務打破時空限制﹔推出“合肥高新微政務”公眾號，推出“怎麼辦”系列業務流程詳解、“一件事一次辦”專題推文300余篇。（馬枝青）

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