近日，宿州市民张某、李某某因出租车载客问题，相互辱骂，被公安机关分别处以行政拘留三日处罚。入所后，宿州市拘留所管教民警积极对其两人化解矛盾，以情感人，以理服人，以法育人，使他们深刻认识到自己的错误。最后，双方签订了调解协议书，握手言和。这是宿州市拘留所践行新时代“枫桥经验”化解矛盾纠纷的一个缩影。

没有和谐稳定的社会环境，一切改革发展都无从谈起。近年来，宿州市拘留所践行新时代“枫桥经验”，积极探索“党建引领+矛盾化解”模式，全面提升社会矛盾化解工作的质量和效能，为人民群众排忧解难、定纷止争促和谐。2022年以来，宿州市拘留所积极推行共建、共治、共享的矛盾化解理念，成功调处各类矛盾纠纷43起。

该所健全社会心理服务和提前干预机制，针对性做好被拘留人的思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，积极宣传社会主义核心价值观，激励被拘留人向上向善、孝老爱亲、忠于祖国。根据每名被拘留人的实际情况，精准匹配熟人、同学、战友、同年龄段、所外专业人员及被拘留人等特定关系人参与矛盾化解工作，使被拘留人在宽松和谐的氛围中释放压力、缓解情绪，打开心理防范壁垒，促成矛盾平稳化解。

该所牢固树立大社会观、大治理观，打造多方参与的社会矛盾化解体系，建立纠纷多元调处化解机制，提高矛盾多元化解的整体效果和效力。根据矛盾类型，加强与办案单位、法院、基层政府的沟通协调，综合运用对话、仲裁、复议等多种调解手段，将矛盾化解工作融入社会“大调解”体系。案件成功化解后，按照“谁化解、谁回访”原则，定期与当事人沟通回访，及时掌握思想动态，切实做到事了案结，防止“反复”“回流”。

该所注重运用法制化手段，化解矛盾纠纷，注重加强被拘留人法律宣传教育，精准阐释法律依据，强化被拘留人法治意识、规则意识、风险意识，指明合法解决途径，引导运用法律手段解决问题，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。（朱伦昌）

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