政企早餐会面对面为企业解难题。

　　为民办实事、为企优环境，去年以来，谯城区创新实施“党建+信访”“政企早餐会”等举措，站在群众和企业的角度为民解忧、为企纾困，倾力打造了“一改两为”的谯城样板。

　　改作风　为民办实事

　　“邻里之间和为贵。俺和邻居之间的矛盾能够及时化解，离不开孟广华的热心帮忙呀！”忆起往事，谯城区牛集镇郭楼行政村李营自然村李某经常这样感慨。

　　原来，几年前，李某与邻居张某因琐事发生纠纷，张某向法院起诉了李某。其间魏岗镇群众工作服务中心调解室主任孟广华联合当地村干部和乡贤，多次到双方当事人家去做工作，最终双方握手言和。

　　近年来，党员孟广华一直在魏岗及周边乡镇做民间调解工作，已成为周边群众矛盾化解的“贴心人”。充分发挥党员在基层社会治理中的模范带头作用，团结基层各方力量、调动各方资源，把矛盾纠纷化解在基层，助力打造稳定和谐的基层环境是他的职责，也是谯城区“党建+信访”工作的一大亮点。

　　为民办实事，解开群众的心结是谯城区建立“党建+信访”机制的初衷。

　　这一机制中，谯城区以“强基”为底，全覆盖设立群众工作服务中心（站）299个，整合农综、国土、司法、派出所等人员，集中办公，去年以来共受理各类诉求13278件，办结率96.48%。以“应访”为源，“常态化、不限时、不设限”开门接访、主动约访、带案下访。以“办理”为核，建立“乡镇（街道）—区级包案领导—区信访工作联席会议—区政府常务会议、区委常委会会议”梯次推进的“清单+闭环”办理机制。以“述职”为尺，综合实施专项汇报、专项答辩、专项点评、专项评议，邀请“两代表一委员”和基层党员干部群众代表线上旁听。以“考评”为绩，实施“季度+年终”“总量+变量”“干部+群众”考评，推进责任到人、真抓实干。以“定责”为鞭，按照“尽职免责、履职不力、失职渎职”三种情形对审查调查结果进行综合评定。

　　去年以来，谯城区还充分借助暖民心行动为民办实事。

　　“今天我来给大家讲讲如何种出既高产又好吃的水蜜桃。”近日，在谯城区五马镇五马村的老年课堂上，年近七旬的老果农李金良再次走进老年课堂，给村民上了一堂农技知识课。

　　老有所学、老年助餐、快乐健身……2022年以来，谯城区密集推进暖民心行动，在275个村（社区）全覆盖建成老年食堂，服务老人14万人次，满意率99.6%。开设老年学校、老年课堂303个，受众5.7万人。106家医疗机构规范设置口腔科，配备牙椅255张。新增托位2130个、公办园学位1530个，率先开展城区公办幼儿园延时服务，在全省安心托幼工作推进会上作经验介绍。打造“三公里”就业圈，全覆盖设立村（社区）就业促进服务站，开发岗位2703个。海选评定十道药膳、十大合碗、十类小吃、十款花茶，培训徽菜师傅320人。完成90个居住小区、行政村健身设施维修提升（配建），组织群众参加赛事活动12.78万人次。新增城市停车泊位14474个。建立健全三级家政服务体系，新增家政从业人员2207人。标准化改造提升城乡菜市10个。

　　为了把服务群众的工作做得更实更细，谯城区还创新基层治理方式，每季度开展一次敲门入户走访。按照每季度的工作重点，确定不同的走访清单，让村（社区）干部通过“敲门行动”传政策、摸实情、解难题，“一揽子”解决所有问题。发挥全区2499个网格和4988名网格长、网格员作用，突出“一网共治”平台优势，实现“网格吹哨、部门报到”，不断健全完善“区、乡、村”三级群众问题处置机制，“一张网”解决群众急难愁盼。

　　利民之事，丝发必兴。如今，一股股办好民生实事的暖风吹向谯城大地的角角落落，也吹进了老百姓的心坎里。

　　改作风　为企优环境

　　去年以来，谯城区聚焦“一改两为”，实心实意尊重企业家、淡化“官本位”，尊重纳税人、当好勤务员，通过大力优化营商环境为企业发展护航。

　　“我们入驻谯城区以来，企业不断发展壮大。这主要得益于谯城区委、区政府给我们创造的一流营商环境。”五得利集团亳州面粉有限公司总经理宋保红提起谯城区的营商环境，赞不绝口。

　　企业点赞的背后，是谯城努力以高水平营商环境助推经济社会高质量发展的生动缩影。

　　2022年初，谯城区调整了以区委、区政府主要负责同志任“双组长”的创建一流营商环境工作领导小组，在全市率先成立了“优化营商环境服务中心”。该中心成立了以“班子成员＋中层干部＋工作人员”为成员的企业和项目服务专班，将全区现有的156家规上企业、150家重点规下企业、136家在建项目、42家拟落地项目、28家样本村，共512个企业和项目纳入工作专班包保范围，常态化开展“送政策、解难题”包保走访活动。区营商办会同区督查考核办组成联合督查组，通过实地走访、电话回访等方式进行抽查，进一步压紧责任，提高履职尽责能力，切实提升优化营商环境工作合力。

　　谯城区在常态化“登门拜访”企业的同时，还创新开展“政企早餐会”，打通了政企之间的“绿色通道”。同步建立了“政企直通车微信矩阵群”，谯城区委、区政府主要负责同志“主动领衔”，24小时“在线”为企业提供“扁平化”“短平快”“零距离”服务。企业在群里反映的问题，相关部门在及时解答的同时也向其他同类型企业进行了宣传，力求做到破解“一个问题”解决“一类问题”、服务“一个企业”方便“一批企业”。

　　改作风　谯城勇争先

　　承诺有声，践诺有行。过硬作风是促进营商环境优化、为民服务提升的根本保障。为民办实事、为企优环境不是一句口号，而需要实实在在的行动。

　　使命如山，行胜于言。2022年以来，谯城区坚持改进作风、不改初心，改善形象、不改本色，改革方法、不改立场，聚焦解决群众关切的急难愁盼问题，打通惠企助企政策落实中的“堵点”“难点”，着力打造公平、公正、开放、便利、满意的一流营商环境，为谯城区高质量发展强动力、添活力、聚合力。

　　2022年5月份以来，谯城区四大班子27位区领导通过提前公示、接受预约、主动邀请等形式开展“政企早餐会”活动139场，参与企业967家，收集解决问题737个，办结率达99％。反映问题主要集中在融资、水电气、劳务用工、政策奖补、土地问题、财产登记、项目建设、市场销售等方面。2022年以来，微信矩阵群已收集问题750件，办结率100％，发布惠企政策1682条。

　　谯城区政府有关负责人介绍，新的一年，谯城区在持续抓好作风建设各项硬核举措的同时，还将创新开展“四季菜单·暖心走访”行动，定期组织村（社区）干部、城乡居民小组长、区直单位人员力量下沉一线开展政策宣传、信息摸排、问题收集等，用心用情解决群众的急难愁盼问题。

　　一年之计在于春。日前，省、市分别召开了“新春第一会”，吹响了新一年继续奋勇争先的号角。谯城上下将围着产业转、盯着项目干，积极落实“新春第一会”精神，以开局抢跑的心态、连续奔跑的状态全力拼经济、抓发展，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，以更大力度改进工作作风，用心对待群众所思所忧所盼，倾心倾力为市场主体服务，奋力谱写全面建设社会主义现代化国家的谯城篇章。 （记者 刘景侠 文/图）

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