“您好，这里是宿州供电公司监督检查组，向您了解一些情况，您对昨天报修的服务满意吗？有没有哪些情况需要向我们反映的？”

8月17日，国网宿州供电公司迎峰度夏电力保供监督检查组组员朱正会随机抽取部分报修用户进行电话回访，对迎峰度夏期间优质服务情况进行监督。

近日，宿州地区连续高温天气，用电负荷居高不下，国网宿州供电公司党委统筹部署迎峰度夏电力保供工作，多次召开专题会议推进各项措施落地实施，确保迎峰度夏期间电力供应、安全生产、优质服务。国网宿州供电公司纪委紧跟党委部署，构建大监督体系，通过“后台”监督跟进措施落实，组织“现场”监督压紧压实责任，强化“前哨”监督引导支部主动履责，确保迎峰度夏各项工作有力有序开展。

创新开展“后台”监督 常态跟进措施落实

8月7日晚，宿州供电公司纪委派员列席迎峰度夏联合调度会，现场了解业务部门监测客户需求响应、各县区节约用电措施实施及次日负荷预测管理、重点用户走访等工作情况。

宿州供电公司纪委注重监督实效，灵活运用列席会议、调阅资料、查阅系统、关注工作群等方式常态开展“后台”监督，通过“蛛丝马迹”了解各部门迎峰度夏各项措施具体组织实施情况，及时纠治落实不到位、“形式主义”落实等问题。

6月份以来，已列席会议9场次，调阅专业部门工作汇报等材料47份，查阅系统开展监督，下发《监督检查建议书》2份，督促基层供电所严格做好设备运维及抢修工作。

系统组织“现场”监督 压紧压实工作职责

针对重点决策部署落实等政治监督工作，宿州供电公司纪委实行“清单化”作业，提高监督质效。梳理工作部署、责任落实等方面监督要点，编制监督检查工作清单，明确监督检查内容、监督方式、被查部门，统筹编排监督行程表，市县一体同步实施，以精准、高效的监督确保监督事项落地生根。

8月10日，宿州供电公司纪委书记朱先策带队前往国网灵璧县供电公司督导迎峰度夏电力保供工作，督导组对照清单调阅资料，走访调控、营销部及部分供电所，现场调研检查电力保供人员到岗到位和供电配套保障措施落实情况，督促该公司党员干部要提高思想认识，严格落实电力保供各项措施，以科学的运维、高质量的服务向用户交出满意的答卷。

宿州六家县区供电公司纪委先后成立监督检查组，现场查看重要用户供电方式、设备检修工作计划，对疑似问题现场走访核实。县区公司纪委书记带队下到供电所、营业厅，抽查迎峰度夏值班、应急抢修等工作，并就发现问题现场约谈相关负责人，拧紧责任链。8月以来，全市共执行计划工作3814条，电网安全运行，负荷管理总体平稳有序。

强化支部“前哨”监督 引导支部主动履责

“调控中心党支部严格按照部署落实各项电力保供措施，目前设备运行稳定，重要用户供电一切正常。”8月15日，调控中心支部纪检委员苏波通过i国网“云上监督”平台向公司纪委反馈迎峰度夏电力保供监督情况。

宿州供电公司纪委高度重视党支部日常监督，建立健全党支部纪检委员队伍，通过i国网APP“云上监督”平台辅助支部纪检委员开展日常监督检查，推动党支部认真落实各项工作部署。此外，该公司纪委还编制了《党支部纪检委员履责指导手册》，指导支部纪检委员常态做好纪律提醒、业务监督。

6月15日，宿州供电公司供电服务指挥中心支部纪检委员关超对照《指导手册》重点关注优质服务工作，通过日常工作提醒、面对面沟通等方式督促支部供电服务员工主动履责，认真做好工单、各类供电服务诉求处置工作。

迎峰度夏以来，该公司派发、跟踪管控各类意见工单和主动检修工单12338件，及时处置用户各类供电服务诉求10101条，全力保障居民生活用电。

下一步，国网宿州供电公司纪委持续推进“大监督”体系建设，压紧压实各级主体责任，在电力保供工作中强化作风建设，展现责任担当，持续做好“三个确保”。（王伟）

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