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芜湖市镜湖区“放心家政”来了

家政人员“上门亮码” 相关信息一目了然

2022年08月18日15:05 | 来源:大江晚报
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如今,百姓对家政行业的需求不断增加,家政服务员诚信可靠吗?如何找到靠谱的家政服务?近日,为回应民生关切,突出“放心”二字,镜湖区暖民心行动“放心家政”行动方案正式出炉。

行动方案明确到2025年,镜湖区将培训家政服务人员1万人次以上,全区新增员工制家政企业3家,力争新增家政服务人员3000人,提升放心家政品牌影响力,家政人员持“放心家政安心卡”上岗实现全覆盖。

镜湖区推行放心家政的主要举措有加强职业技能培训,要求做到岗前必培训,在岗家政服务人员定期参加“回炉”培训。8月16日上午,记者在镜湖区人力资本产业园华夏职业培训学校中看到,60名对家政工作感兴趣的人员,正在专业烹饪老师指导下,开展烹饪培训。“小笼包的制作,擀皮是关键。”培训老师细心示范,学员或专心观摩、或上手尝试,现场气氛十分活跃(如图)。华夏职业培训学校校长朱丽介绍说,本期家政培训为免费岗前培训,将持续3天,内容为家政市场需求量较大的烹饪、养老护理、育婴照护等内容。前来学习的陶女士表示:“老师教得很认真,还带来了制作‘秘方’,对于我们从事家政工作,提升服务技术很有帮助。”

除了职业技能培训,推行“放心家政安心卡”,实现家政服务人员“一人一卡一码”持证上岗也是“放心家政”工作的重要内容。在镜湖区一家家政公司,家政人员雷女士拿出“放心家政安心卡”,记者用手机微信扫一扫,她的详细个人信息、客户评价等就一目了然了。据介绍,该卡使用线上系统平台,统一录入家政人员档案信息,并对家政人员诚信记录进行筛查,实现家政人员“上门亮码(牌)—客户扫码—评价”全流程闭环功能。评价机制对家政从业者形成约束机制,多次差评将被列入从业黑名单。

记者了解到,为了更好地将放心家政工作落到实处,镜湖区将筛选一批办学条件较好、培训质量较高的机构承担家政服务培训任务,建立以母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理服务等领域为重点的技能培训。引导中介制企业向员工制企业转型发展,目前已有两家家政服务企业通过员工制企业资格认证。此外,还将结合城市“一刻钟便民生活圈”试点建设,组织优质服务企业进社区,推介家政诚信服务品牌,大力发展“互联网+家政”等新业态,引导家政企业规范运作并加强管理等。(记者 顾娅 文 吴安亚 摄)

(责编:吴西露、关飞)

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