特事特办，精准对接，高效办理，群众满意。6月21日，合肥市瑶海区政务服务管理局仅用4分钟就为在北京工作的市民付先生夫妇办理好婚姻登记。

“当时非常着急，没有结婚证，北京那边就办不了准生证。现在老婆怀孕6个多月了，产检什么的都不方便……”前不久，市民付先生通过12345热线求助，希望部门协调尽快帮其领取结婚证。

付先生夫妇办理婚姻登记。瑶海区委宣传部供图

原来，户籍在瑶海区的付先生一直在北京工作，今年4月从北京市返回办理结婚登记时，因按照当时防疫政策，“红码者要自觉接受隔离，黄码者及行程码带‘星号’人员不得出入公共场所，不得去人群密集场所”要求，未能及时办理结婚登记。随着天气越来越热，产检需要等方面原因，付先生急需为孩子办理准生证，爱人又怀有身孕行动不便，这才打电话求助。让他特别感动的是，在热线转到瑶海区政务服务管理局处理后，值班工作人员第一时间主动联系了解情况，当即给出了肯定的答案：“别着急，马上办，特事特办，坚决办好。”

6月21日，在严格落实疫情防控措施的前提下，瑶海区政务服务管理局安排“点对点”专人全程闭环式接送。同时区民政部门工作人员提前告知付先生需要准备的材料，并对所需材料进行预审，提前录入相关信息，提高现场办事效率，仅用不到4分钟的时间为付先生夫妇办理了婚姻登记。现场办结、当日返京，付先生表示非常满意。

为全面贯彻落实疫情防控要求，科学开展疫情防控工作，有效减少人员聚集、遏制疫情扩散和蔓延，更好保障人民群众和工作人员身体健康，同时方便企业群众办事，除了现场办理外，瑶海区政务服务管理局发挥“安徽政务服务网合肥分厅”“皖事通”及各审批专网线上服务优势，通过“网上办”“掌上办”“邮寄办”，大力推行推行网上办和不见面审批，为广大群众和企业提供更为优质高效的服务。 （张军生、解晓一）           

分享让更多人看到