民生无小事，枝叶总关情。

　　梳理省委部署实施的十项“暖民心行动”，看牙“贵难烦”、城市停车“望位兴叹”、家有萌娃缺照料……乍看都是微不足道的小事，恰是百姓碰到的实实在在的大事。做好民生工作，要紧紧围绕群众有感的关键小事，把小事当作大事办好，以实际成效取信于民。

　　“暖民心行动”关键在“行”。“致广大而尽精微”，从“柴米油盐酱醋茶”小事做起，努力实现群众的“微心愿”，把“关键小事”办成“暖心大事”。各地情况千差万别，“暖民心行动”不能搞“一刀切”，应结合实际，因地制宜，合理确定阶段目标、具体举措、序时进度，及时掌握群众需求新变化新特点，动态调整，确保“干的事”精准对接群众“盼的事”。

　　与时俱进、注重方法。民生工作千头万绪、千变万化，不仅要做足“绣花功夫”、做精做细，还应摒弃简单思维、过时方法，与时俱进、练好本领，搭上智能化、大数据“顺风车”，善用新技术、新办法解决老问题。比如，医院用大数据当“帮手”，引入“城市大脑”解决停车难。再如，菜市场配备智能化管理系统，实时显示菜品价格、销售排行、抽检结果等信息，让消费者放心，真正把小事办好、实事办实。

　　多方合力、系统推进。“暖民心行动”涉及方方面面，需牢固树立“一盘棋”思想。政府做好“分内事”，扛起责任，该建的建、该补的补，该规范的规范、该监管的监管，兜牢民生底线。该交给市场的引入市场化机制，破解投入不足等难题，引导社会力量参与公共服务，形成多元供给格局。各司其职、各展所长，齐心协力、积极作为，做好“关键小事”，托举“皖美”梦想，切实增强群众的获得感和幸福感。(刘振)

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