客户送锦旗。界首市行政审批局供图

“真是没想到，如今企业审批业务办理这么便捷，界首的营商环境真是太好了!”近日，界首市城乡建设发展集团有限公司办事人员在办理业务时，被界首市行政审批局工作人员提供的热忱服务和贴心帮助所感动，紧接着便送来了表示感谢的锦旗，行云流水般的十四字“办事快捷效率高 心系群众服务好”，表达出浓浓的感谢之情。

此前，该公司想整合旗下十几个子公司办理集团企业，办事人员在窗口申请集团名称时发现各种历史遗留问题，必须规范子公司名称、股东等信息，但是准备资料时间周期长，需要来回好几趟。窗口工作人员在了解到情况后，立即启动“容缺+承诺”审批模式，为其提供“容缺办理”服务，在工作人员的热情帮助下，企业办事人员作出承诺后，很快就拿到了变更后的营业执照。

“容缺办理”是指对具备基本条件、主要材料齐全且符合法定条件，次要材料有欠缺的企业，申请人书面承诺在规定时限内补齐补正相关材料，行政审批部门会在承诺时限内出具办理结果，帮企业解决“卡壳”难题，避免企业“来回跑”。

“企业群众说好才算好”。今年以来，界首市行政审批局认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，始终坚持以“马上就办、真抓实干”为抓手，奋力擦亮创优营商环境的“金字招牌”。持续推广“容缺+承诺”审批制度，全面推行周末“不打烊”服务，并通过预约服务、上门服务、延时服务、帮办代办、免费邮寄等一系列便民举措，打通服务企业和群众的“最后一米”。今年以来新增企业1438家，均在1个工作日内办结，其中半日办结率达95%。“容缺+承诺”25件，提供帮办代办服务1417件，为企业提供上门服务33余次。（姜孟蝶）

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