凤台以网格化管理为抓手，充分发挥信访联席会议作用，积极探索新时代基层治理新路径，大力实施接访下访、隐患排查、积案化解和督查督办，群众的安全感和满意度显著提升。

凤台县结合党史学习教育，开展对照检查，进一步树牢“以人民为中心”的工作理念，把党建工作与解决群众信访问题结合起来，实行清单交办、台账管理、限时办结，及时掌握处置重点领域隐患、民生热点难点、干部问题等线索。开展公开接访约访，定期梳理台账，实行重点督办，切实做到开门接访“听清楚”、深入调研“问清楚”、依法依规“讲清楚”、息诉息访“办清楚”。同时，积极引导群众通过网络平台反映问题，及时受理率、办结率均达到100%，通过“线上问诊、线下开药”，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

与此同时，凤台围绕积案化解“减存量”，做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。坚持日常排查和专项排查相结合，压实初信初访首办责任，县乡村逐级建立联系点，通过超前预警研判，防止“小隐患”变成“大问题”。突出抓好群众来访事项的受理、办理、复查、复核等关键环节，针对恶意讨薪、非法集资、征地拆迁等群体性信访问题，形成快速反应机制，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到快速反应、定性准确、处置果断。

今年自新的基层治理机制推行以来，全县实现了矛盾化解闭环管理，有力消除了一批初信初访，解决了一批信访积案，全县干部“面对问题”的态度有效转变、“思考问题”的时间得到保障、“处理问题”的合力明显增强、“解决问题”的效果持续提升。（徐艳友） 

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