异地就医直接结算、慢性病卡网上办理、医保缴费“一指搞定”……为真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，安徽合肥市庐江县医保部门积极推进智慧医保信息化改革，实现从“见面办”到“云上办”，办理业务时间大大缩短、办事效率大幅提高。

笔者在庐江县采访发现，这里的群众开始慢慢喜欢在“云”端医保办理业务，医保办事窗口人流量明显减少。

庐江县庐城镇三里社区村民张全生的经历，见证了“云”端医保的成效。

小时候，张全生一直体弱多病，身体总是莫名出现淤青，有时膝盖疼痛，还时常牙龈出血，好几天才能止住。他3岁的那年，一次不慎摔倒造成头部受伤出血，在医院做凝血功能检查时，查出身患血友病。在张全生的印象中，每隔一段时间都要住院治疗，通过输血来缓解症状。

2014年，张全生一家被纳为建档立卡贫困户，社区还为他办理了特殊慢性病卡，解决了后顾之忧。特殊慢性病卡每年需要审核，过去是从大厅叫号、排队等待、窗口审核、录入系统，一个月后通过专家鉴定才能算是完成换卡手续。

“现在不一样了，在手机上登录‘合肥医保’微信公众号，几步简单操作就搞定了。”张全生感慨地说，“坐在家里就能把事办好，不用排队，速度还快，业务‘云上办’，实在太方便了。”

“我们社区参保村民2900多人，往年都是居委会组织办理参保登记，并收缴医保费用，费时费力，还容易出错。”提起“云”端医保，万金山社区党委书记张灵生感触颇深：“通过推广微信缴费方式，村民申请参保和缴费几分钟就可以完成，既节约了人力物力，又降低了错误率。”

近年来，庐江县医保局在民生关键小事领域进行数字化改革，大力开展以大数据、云计算为主要技术的“云”端医保，推进医保信息化和标准化工作，为参保人群精心打造医保服务新途径，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

“云”端医保让群众感受到办事有温度更有速度。如今，庐江医保“网办”“指尖办”“不见面办”办理率达到82%，“数据跑腿”换来了百姓“幸福指数”的提升。

庐江县医保局局长朱长武说：“依托国家医保服务平台、安徽医保云平台和合肥医保公众号平台，我们通过医保窗口下移、权限下放、服务下沉，全力打造医保办理‘15分钟服务圈’，实现了云上办、同步办、就近办，畅通了医保服务‘最后一公里’。”

朱长武表示，接下来，庐江县将把数字化转型作为引领医保事业发展、提升医保服务能力的“牛鼻子”，以便民服务为出发点，积极探索推动医保领域整体性转变、全方位赋能、革命性重塑，让广大参保人员充分享受社会发展和技术进步成果。（赵德斌）

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