今年以来，淮北市相山区西街道各社区不断完善工作内容，创新工作方式，着力办好群众家门口的“关键小事”，有效打通服务群众“最后一公里”，不断提高辖区居民的幸福感、获得感。

老城区基础设施不完备，居民生活中经常遭遇这样那样的困扰。最近，鹰山北路10号1栋2单元的居民们就因排污管道堵塞、污水外溢烦心不已。得知这一情况，鹰山社区工作人员第一时间赶到现场，在了解详情后，挨家挨户向居民做好解释工作，征得大家同意平摊疏通费用后，第二天就联系专业疏通管道人员对下水管道进行彻底清理疏通，并组织志愿者对单元口处的污水残留物进行清理，还居民一个干净整洁的生活环境。

“四点半课堂”解决孩子放学后监管难题。胡文静供图

无独有偶，洪山社区利民巷3号1栋院的居民也是因“小事”添了堵。同处老城区，1栋院建设之初就存在院门台阶过高，对居民尤其是老年人“不友好”的情况。利用市政雨污分流施工的契机，社区多次协调住建部门和雨污分流施工方，建设中充分考虑居民需求，降低道路落差，将台阶改造为坡道，车辆行人更加方便进出，再也不用担心磕磕碰碰了。理发、磨刀、修鞋……家门口就能免费享受各项优质服务，在安康社区，依托“三社联动”项目落地，固定便民服务日每月接续开展。

及时协调维修楼顶脱落琉璃瓦，帮助居民改善自家院内排水，开办“四点半课堂”解决孩子放学后监管难题……在街道党工委指导下，各社区充分依托网格党支部、居民议事会，坚持问需于民、问计于民，整合优势资源，完善无缝隙、全覆盖的网格民生服务，集中办好百姓身边事，当好居民贴心人。（韩惠 胡文静）

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