8月23日上午，桐城农商银行文都支行迎来了两位客户。只见他们佩戴着口罩和墨镜，拉着黑色行李箱，急匆匆地走到现金业务区要求取现200万元。

核对客户身份后，该行工作人员了解到他们是昨天与支行预约的客户束某与其妹妹。考虑到客户隐私、资金和人身安全，该行工作人员立即将两人引到VIP室。

在业务办理中，该行工作人员了解到客户束某与其妹妹承包了广东佛山文化公园项目工程。目前工程已经结束，一部分资金已经到账，其余资金还在回笼中。他们深知农民工兄弟正等着这笔钱给孩子念书、家用，一收到钱就立即联系该行预约取款，争取早点把工钱结给农民工兄弟。

该行工作人员快速整理现金，拆线、剪把、清点，终于在半小时后，将200万的现金全部清点完毕，装好。当两人把现金装进行李箱后打开门，看到守候在VIP外面的工作人员，束某十分满意地说:“没想到你们一直都在啊，真的太感谢你们了！不管多少钱，放你们行，我们放心了！”尽管已近下班时间，该行工作人员一直守候在VIP室外。在两人离开时，该行还安排2名工作人员和保安护送客户离开网点，确保现金安全送到家。

“请您注意资金安全！”不仅是该行柜面文明服务的标准语，更是桐城农商银行内化于心，外化于行的服务标准，该行用实际行动践行“到家服务 服务到家”的服务口号，赢得广大客户的好评。（张文 周敏敏）

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