近年来，安庆市宜秀区卓尔社会工作服务中心扎根社区，深耕细作，本着“让社区更和美”使命，遵从“尊重、务实、创新、卓越”的价值观，一直以来为社区提供高质量、高价值的服务。

据了解，该中心成立于2015年12月，是经宜秀区民政局批准成立的安庆首家扎根社区并专注于社区治理、社区服务、社区教育、社区公益研究与实践的专业性、非营利性社区社工组织。七年来，卓尔社工组织开展活动已达200余场次，服务62000人次，自主研发品牌项目与活动16个，志愿服务时长12687小时，志愿时长居全市第一。

党建引领，凝心聚力，有力度

卓尔社工现有党员3名，入党积极分子5名。党支部成立之初，就确定了党建“四联”机制（组织联建、工作联动、活动联办、品牌联塑）。以提升组织力为重点，强化党对社会组织的领导，不断延伸党在社会组织领域的触角，引领社会组织深度参与社会治理，促进党建和社会组织发展同心同行、同频共振。

扎根社区，服务居民，有作为

卓尔社工以党建为引领，以社区为阵地，以活动为载体，以社会工作者为支撑，以社区居民需求为导向，采用“互联网+”模式，通过“社工+义工，两工互动”为指引，创新服务方式，增强服务的可及性。经过多年不懈努力，收到了良好效果，探索出一条社区治理新路子——“四社联动（“四社”即社区、社区社会组织、社会服务机构、社会资本）”。

卓尔社工扎根社区七年，聚焦社区儿童、老人、特殊群体需求，回应全体居民需要，以居民服务需求为导向，积极研发项目，以项目化方式为居民提供多元化服务。面向儿童提供功课辅导、兴趣培养、亲情陪伴、行为矫正等服务；面向社区老人提供生活照料、医疗保健、老年教育、精神慰藉等服务，并探索出居家养老“12365”服务模式；面向社区其他居民提供家庭教育与心理健康咨询、邻里守望、周末影院等多元服务。服务深受社区居民欢迎与认可，在有效满足居民的需求，促进居民健康生活方式的形成，构建良好社区关系方面发挥着重要作用。

志愿服务，多措并举，有创新

志愿者招募方式创新。通过与高校共建大学生社会实践基地方式招募大学生志愿者127名，联合辖区学校招募爱心家长63名，面向全市招募儿童志愿者40人，组建安庆市首支儿童志愿队—卓越少年义工团；通过与安庆市家庭教育指导服务中心、安庆市立医院、安庆市疾病预防控制中心、安庆明启律师事务所、安庆体育舞蹈协会等专业机构合作招募专业志愿者25名。组建了7支志愿服务队，志愿者们的服务内容主要有：心理健康咨询、助学、敬老、科普知识宣传、家庭教育指导与咨询、公益活动的组织与实施等。卓尔社工按照“招、培、建、运、管”五步工作法加大志愿队伍管理力度，充分发挥志愿者的专业优势，大批量志愿者为活动的有效开展提供了有力保障。

志愿服务方式创新。为提升家教科普便利性，增强服务可及性，结合工作实际，卓尔社工积极创新服务方式。开通“超优父母课堂”微信订阅号并不定期推送有关家庭教育与心理健康、学习等方面的科普知识。利用“互联网+家庭教育”模式自费搭建了安庆首家家庭教育与心理健康网络直播暨在线咨询公益平台，邀请来自全国各地教育、心理、医疗等方面的专家为学生家长提供免费家庭教育与心理健康、儿童早教、医疗卫生等方面的讲座与咨询服务。

截至目前，中心开展家庭教育与心理健康网络直播课堂25讲，累计听课人数达8500人次。利用“超优父母课堂”平台推送家庭教育与心理健康科普知识350多条，累计阅读量4.5万人次。家庭教育与心理健康在线咨询公益平台接受线上咨询309人次，线下咨询82人次。

志愿服务管理方式创新。组建了卓尔社工义工团，制定了《志愿服务爱心积分发放标准》《志愿服务爱心积分兑换标准》等一系列管理制度。组建“卓越少年义工团”，通过“小手拉大手”方式，动员儿童与家长一起参加志愿服务。结合乡村振兴中心工作，开展“乡村振兴+志愿服务+劳动实践”三结合儿童志愿服务模式的研究与实践。

疫情防控，奋勇争先，有担当

2020年，新冠疫情发生后，卓尔社工积极响应，迅速行动，利用其自身专业及资源优势，坚守疫情防控一线，用实际行动彰显责任担当。充分利用公众号、手提音响移动宣传等方式开展疫情科普宣传活动，先后推送疫情防控科普知识27期，累计阅读量达3167人次。组建了一支由66人组成的“卓尔社工疫情防控志愿队”积极投入防控一线，他们中间有教师、家长、企业职工、大学生、社区居民、退伍军人、政府工作人员等，活动累计服务时长达2128小时。

开通了“作业答疑平台”，安排了13位大学生志愿者利用微信、QQ等方式专门为学生提供免费的作业答疑服务，共服务学生315人次。此外，还推出了公益网络直播课程，招募专业教师志愿者开设了数学、英语等课程，服务达1139人次。

社区治理，积极作为，有成效

卓尔社工深耕社区七年，以志愿服务为抓手长期致力于社区治理、社区服务、社区教育、社区公益领域研究与实践。卓尔社工及所在的芭茅巷社区先后荣获“全国儿童之家示范案例”“安徽省终身学习品牌项目”“安徽省家长学校办学规范奖”“安徽省家庭教育先进工作集体”“安徽省儿童工作先进集体”等多项荣誉称号。

卓尔社工理事长王奎先后荣获“中国家庭教育百名公益人物”“安徽省百姓学习之星”“安徽省‘月评十佳’学雷锋志愿服务个人典型”“安庆好人”“安庆市优秀青年志愿者”“安庆市第五批学雷锋岗位标兵”等多项荣誉称号。（王奎 方华）

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