7月15日，由安徽省人力资源社会保障厅主办，合肥市人民政府支持，合肥市人力资源社会保障局承办的2021年人社窗口单位业务技能练兵比武安徽省总决赛在合肥拉开帷幕。省委组织部副部长、省人社厅党组书记、厅长徐建出席。全省各市共16个代表队64名选手参赛，8支代表队进入决赛。

比赛通过特色展示、争分夺秒、实战演练、群雄逐鹿等环节最终角逐出团队一、二、三等奖，全省人社“知识通”“最佳风采奖”“优秀组织奖”“特别贡献奖”等。比赛以“练兵比武强技能，人社服务树新风”为主题，集中考察选手在就业创业、社会保险、综合服务标准规范等各方面的知识水平和服务技能。通过以比促练、以练促用，全面提升人社服务效能，提高人社服务的满意度。

近年来，安徽各级人社部门坚持以人民为中心的发展思想，围绕中心，服务大局，千方百计促就业、助成才，想方设法促增收、助养老，始终把加强行风建设作为人社事业发展的战略支点、破解难题的金钥匙。

深入推进人社服务快办行动，全面实施10个“一件事”打包办，10个以上高频事项提速办、所有事项“简便办”。绘制“人社政务服务电子地图”，全省1.8万个经办网点，均能手机导航、一键到达。大力推动信息化便民服务创新提升行动，建成社保、就业等省集中信息系统，构建“5A”式人社服务体系。常态化开展业务技能练兵比武，“日日学、周周练、月月比”，全覆盖、追赶超，注册学习答题覆盖率稳居全国第3位。

2020年，在人社部组织开展的政策满意度调查中，安徽省总体政策满意度达81.58分，行风建设政策指标得分82.86分，均居全国第6位，分别比2019年提升4位和3位。安徽省人社厅荣获“全国脱贫攻坚先进集体”“全国农民工工作先进集体”“安徽省抗击新冠肺炎疫情先进集体”等称号。

全省各市在省人社厅的指导下，聚焦堵点谋实招，服务群众办实事；狠抓机制建设，注重典型激励；扩能服务载体，打造服务主阵地。淮北市组织全国“人社服务标兵”王玉等开展宣讲，通过讲身边人、身边事，带动系统行风转变。亳州市会同相关部门整合出生证、户口登记和社会保障卡等三项业务，着力打造“出生一件事”服务样板。蚌埠市开通“就业直通车”，让人社政策“活起来”。阜阳市实现200项人社服务事项“最多跑一次”，184项实现全程网办。淮南市近3000家企业开通社保网报系统，审批服务平均时限由15.27天压缩到1.5天。

2021年，新一轮学政策、钻业务、练技能、强服务再掀热潮，省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级人员、层级、业务“全覆盖”的练兵比武格局已构建，作风扎实、本领过硬、群众满意的人社队伍茁壮成长。同时，通过练兵比武，以群众办事良好体验为导向，借助信息化手段，大力推进“快办行动”，畅通“绿色通道”，在服务效率和服务质量上跑出人社加速度，不断提升群众对人社工作的获得感、满意度。（杨幼渝 范家生）

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