如何讓更多群眾參與基層治理？如何確保民聲民意有回音有著落？2024年以來，安徽省亳州市譙城區探索實施的村（居）民議事協商，贏得了當地群眾一眾好評。

10月24日，譙城區薛閣街道馬元社區天潤花園小區，一場居民議事的“馬扎會”上，居民們你一言我一語，提出各自的意見建議。

“磨剪子、修拉鏈、補鞋、理發，以前一個月來一次，現在能不能每周來一次？”“這個要記下來，咱姨想他們每周來一次。”

馬元社區天潤花園小區“馬扎會”，聽取居民提出的意見建議。人民網記者 王曉飛攝

“在小區遛狗，小狗拉屎不清理，人看到、踩到都感覺不舒服。”“我們來梳理一下小區養狗的基本情況，后面跟每家每戶都說一下，要文明養犬、及時清理。”

馬元社區黨委書記郭俠跟小區網格員一邊回應，一邊做好問題記錄。

“這些群眾的意見建議，不管大事小事，都是我們下一步的工作重點。這些事情，網格內就可以解決。遇到大事，社區再按照議事協商規程辦理，確保‘事事有回音、件件有著落’。”郭俠說。

網格內就可以解決問題，郭俠的自信，是譙城區讓網格管理更好發揮作用的生動寫照。讓網格工作更細，讓服務做得更好，也是譙城區村（居）民議事協商的堅實基礎。

網格化管理，在基層治理中應用廣泛，如何讓其有效運轉？近年來，在探索“六尺巷工作法”過程中，譙城區創新開展“暖心走訪”，將全區276個村（社區）劃分成5479個網格，定期開展全覆蓋走訪，實現“進一次門、辦多件事”。

群眾在“馬扎會”上反映問題。人民網記者 王曉飛攝

為扎實做好暖心走訪“后半篇文章”，2024年開始，譙城區探索實施村（居）民議事協商，指導276個村（社區）依法依規組建3139個村（居）民議事協商委員會。

“有的是以自然村為單位，有的是以小區為單位，有的是以網格為單位，就近就便搭建一個群眾能積極參與的議事平台。同時，我們線上優化‘一網共治’平台，開設議事內容上傳模塊，加強日常監測和指導。”譙城區委社會工作部副部長范少華說。

3139個議事協商委員會，成了譙城區精准匯民聲、解民憂的強力支撐。

陳庄自然村，位於譙城區古井鎮呂樓社區，今年5月，一場群眾商議、全民參與、匯聚合力的宜居村庄建設，在這裡拉開了序幕。

“這個自然村有420人，村民提出要改善環境，5月20日起，每次協商議事，村民是能來都來。你看這個是5月21日開會的照片，晚上小廣場上熱鬧得很。”古井鎮呂樓社區黨委書記、居委會主任孫太鋒說。

2024年五六月份，呂樓社區下轄12個自然村，陸續成立議事協商委員會，只要居民有事，就會組織大家開會商議。

幾個月前，陳庄自然村的村容村貌還比較差。如今，這裡已經完全變了模樣，不但道路整潔、路邊花草點綴，小巷裡很多牆面裝飾，也讓人感覺設計巧妙。

“大家積極性非常高，微信群裡一通知，都跑來開會。”孫太鋒介紹，宜居村庄建設的兩個月時間裡，議事協商會開了6次，村民們集思廣益，有錢出錢、有力出力，最終17萬完成改造，實現“花小錢辦大事”。

陳庄村路邊牆面上，不少用廢舊物件做成的裝飾很吸睛。人民網記者 王曉飛攝

幾塊錢買的向日葵種子，夏天開花很漂亮，收獲之后還能榨油分給村裡的困難群眾。舊輪胎疊起來做成花盆，旁邊是廢木料拼成的椅子，再搭上背后夜燈的牆畫，以及“去發光，而不是被照亮”的文字，讓人感覺很有意境。

“鎮裡組織志願者過來幫忙，社區的酒企也捐了不少酒瓶，大家都覺得這件事很有意義。”古井鎮黨委委員、組織委員王亞萍說。

群眾說事、議事、辦事、評事，類似馬元社區的“馬扎會”、陳庄自然村的大變樣，在譙城區還有很多。

提升議事規范性，凝聚共識，尋找解決方案，明確責任主體、辦理時限，全程進行監督，截至今年10月，譙城區已開展議事協商14834場次，解決群眾問題15757個。

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