雷鋒精神，人人可學﹔奉獻精神，人人可為。在淮北市濉溪縣濉溪鎮，破曉的小區樓道裡，“志願紅”馬甲已忙著清理衛生﹔晌午的便民服務點前，志願者正耐心解答居民的社保疑問﹔黃昏的旅游景點中，志願服務隊為游客提供旅游咨詢。從環境整治中彎腰清掃的姿態到文明旅游引導的忙碌，

六百余名志願者以“有時間做志願者，有困難找志願者”的生動實踐，如同點點星火，匯聚成照亮城鎮的溫暖火炬，讓文明之風吹遍濉溪大地。

國慶期間，濉溪鎮志願者向游客宣傳文明旅游。

織密服務網絡，從“零星行動”到“體系作戰”

近年來，濉溪鎮以黨建為引領，構建起“1個實踐所—28個社區實踐站—34個網格服務點”三級組織體系，讓志願力量精准嵌入基層治理的每一個細胞。“以前想做志願服務找不到門路，現在社區‘往前沖’志願隊一召喚，我們立馬就能組隊上崗。”王沖社區居民陳大姐的話，道出了濉溪鎮志願者的共同感受。

“老支書調解隊”分發揮“人熟、地熟、事熟”優勢，精准對接不同群體需求，將服務延伸到小區樓棟、商鋪網點，今年以來已調解矛盾糾紛90余件，幫扶群眾24人，形成了“專業隊伍挑大梁、特色隊伍補短板”的服務格局。

為讓志願服務常態化開展，濉溪鎮依托新時代文明實踐所（站）、紅色文化大院等陣地，推出“陣地+活動+積分”聯動機制，每月制定“新時代文明實踐活動內容”，涵蓋義剪、義診、送清涼、政策宣講等項目。在恆大名都小區的志願服務現場，“安徽好人”趙正光的縫補攤位前排起長隊，旁邊的義診、義剪服務區同樣人氣火爆﹔設立鄉村振興積分制超市積分制，讓志願服務從“奉獻”變為“共建”，引導村民參與環境整治、巡河護河等志願活動，兌換所需生活用品，推動“要我參與”向“我要參與”轉變。

“安徽好人”趙正光為居民義務縫補鞋衣。

聚焦急難愁盼，從“普遍關愛”到“精准滴灌”

“真是太感謝了，不僅上門幫我處理好了電視機的問題，又把家裡的空調濾網、燃氣設備檢查了一遍，同時幫我和老伴完成了社保資格認証。”濉溪鎮二裡社區79歲的黃河昌老人握著志願者的手再三道謝。濉溪鎮志願服務早已超越“送溫暖”的傳統模式，轉變為針對特殊群體的“定制化服務”，用精准關懷破解民生難題。

依托社區“鄰裡中心”陣地，打造智慧健康驛站，聯合專業醫療志願服務隊，免費為老年人提供基礎健康監測和健康指導，為行動不便老人提供上門義診、康復指導等服務﹔創新打造社區老年大學網格點，開設書法、繪畫、聲樂、舞蹈、健康養生等課程，可滿足不同年齡段老年人的興趣愛好與需求，也促進鄰裡和諧，真正實現了“老有所學、老有所樂”。

濉溪鎮聯合專業醫療志願服務隊為居民義診。

“在公共場所尊重他人，避免小狗打擾他人。”在接到趙大娘反映鄰居遛狗不牽繩的問題，志願者立即上門溝通，既講清文明養犬規定，又體諒對方難處，最終促成雙方和解。同時，志願者們化身“網格哨兵”，每天穿梭在樓棟之間，收集民情民意、排查安全隱患。寒冬時節，他們逐戶查看獨居老人供暖設施，宣傳防火防盜知識﹔面對鄰裡糾紛，他們用情理兼顧的調解化解矛盾。在夏季“村晚”蒙村專場活動中，志願者一邊維護現場秩序，一邊手把手教村民注冊積分平台，將文化盛宴變成政策宣講的“移動課堂”，讓鄉村振興政策深入人心 。

厚植文明根基，從“個體行動”到“全城共鳴”

傍晚的濉河岸邊，文化志願服務隊的廣場舞教學正在進行﹔社區活動室裡，“老支書調解隊”正化解鄰裡矛盾﹔田間地頭，志願者正向農戶科普農技知識……目前，濉溪鎮志願服務已融入城鎮運轉的血脈，成為文明新風的“傳播者”與鄉村振興的“助推器”。

近年來，濉溪鎮把文化志願活動作為激活群眾‘精神密碼’的載體，吸納文藝愛好者組建17支文化志願服務隊，通過鄉村大舞台、送戲下鄉、村社區文化志願服務優秀節目展演等平台，自導自演《移風易俗新風尚》《鼓舞新時代》《蒙村謠》等群眾“看得懂、喜愛看”的節目，展現城鎮發展新貌，讓文明理念在潛移默化中扎根。

“大地歡歌 美好安徽”夏季村晚活動現場。

濉溪鎮鼓勵志願者參與基層議事協商，邀請威望高的關工委五老成員參加村（社區）“兩委”會議、村民（居民）代表大會，為基層治理建言獻策。在虎山路老舊小區北苑小區的改造過程中，志願者張鑫鶴積極收集居民意見，協助社區制定改造方案，協調解決施工過程中的矛盾問題，確保改造工作順利推進。“志願者來自群眾，最了解群眾的需求，他們的參與讓社區工作更接地氣、更得民心。”濉西社區書記、居委會主任謝東東說。

“志願服務就像一粒種子，洒在哪裡，文明就會在哪裡生根發芽。”濉溪鎮黨委委員、宣統委員周春煦表示，志願者用雙手將“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神融入城鎮肌理，成為推動基層治理現代化、建設文明和諧新城的強大力量，這抹躍動的紅色，讓濉溪鎮的這座城鎮愈發溫暖、愈發閃亮。（劉森）

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