5月16日上午，安徽省廬江縣崗灣街道風機廠小區2棟樓下，志願者何金萍仰頭望著五樓窗戶——印著“窗帘之約”標識的淺色窗帘已拉開。她在巡查本上快速畫下勾，這是今天完成的第4戶獨居老人安全確認。

這個看似平常的“窗帘觀察”，正是崗灣街道381名志願者與87戶獨居老人的“安全約定”。

崗灣街道聚焦獨居老人等特殊群體，將源自基層的“窗帘之約”關愛機制升級為“人文關懷+科技賦能”的立體化服務體系。通過構建“1+13+N”立體化服務架構——街道統籌調度，13個社區分類施策，聯動衛生服務站、社會組織等多元力量，形成“巡查預警-需求響應-多元供給”閉環。志願者們不僅通過窗帘開合監測老人安全，更將服務延伸至生活照料、健康管理等多個維度。

69歲的金昌鳳老人正是“窗帘之約+”模式的受益者之一。敲開房門，志願者何金萍仔細檢查窗戶閉合情況，同行義診醫生同步取出血壓儀為老人測量。“奶奶，您的血壓比上次低了些，藥記得按時吃。”她一邊記錄數據，一邊叮囑老人注意事項。這是牌樓社區“巡查+義診”的日常場景。金昌鳳老人握著志願者小何的手說：“每天拉開窗帘心裡就踏實，你們還常來給我量血壓，比親人還貼心。”

在幾公裡之外的繡溪社區，另一幕溫暖場景同樣上演。志願者陸旭東正熟練地為老人修剪頭發：“每次上門義剪時，還能順便看看老人有沒有其他需求。”

該社區推行的“每月一義剪、每季一體檢、每年一評估”的“三個一”服務，已累計為19名高齡老人提供43次上門服務，“現在頭發剪得清清爽爽，社區醫生每季度都來量血壓，連常用藥都幫我整理得井井有條。”70歲的朱正華老人摸著新發型笑出了皺紋，“志願者真貼心，替我們都想到了。”

除了貼心的生活照料，獨居老人的安全保障更是崗灣街道關注的重點。在三裡社區76歲的張桂英家中，這種關懷化作了床頭牆上的“安全密碼”——一鍵報警器。“孩子在外打工，以前最怕夜裡摔了沒人知道。”張奶奶坦言，“現在好了，按一下按鈕，志願者和孩子手機都能收到提醒。”上個月她高血壓藥吃完，試著按下報警器，不到10分鐘，志願者就帶著藥品敲開了家門。這套與緊急聯系人、社區網格長實時聯動的智能系統，將安全保障延伸到24小時“不打烊”。

“我每天晚飯后就喜歡在小區周邊和公園裡散散步，社區給我們組建了散步搭子，發放了發光手環，大家一起散步熱熱鬧鬧。”家住中心城小區的潘奶奶自從有了發光手環，每天都很安心。

據了解，崗灣街道高拐社區針對老年人晚間出行需求，創新“散步搭子”互助模式，為16位老人組建8對固定搭檔，配備印有社區熱線和家屬信息的發光手環，構建“老人互助-社區響應-家庭聯動”三重保障，讓晚間散步既熱鬧又安心。

“我們從群眾看得見、摸得著的小事入手，讓服務真正沉到基層、暖到心頭。”崗灣街道黨工委副書記李澤生表示，街道通過張貼專屬窗帘印花、安裝智能監控等個性化措施，精准對接獨居老人、殘疾人等特殊群體需求，累計解決理發、就醫、安全防護等問題60余件，推動民生服務從“有沒有”向“好不好”升級。

作為黨建引領基層治理的創新實踐，推行“窗帘之約+”正成為廬江縣深入貫徹中央八項規定精神學習教育的生動注腳。目前，全縣已組建“窗帘之約”“左鄰右舍”等志願服務隊218支，306名志願者聯合紅色小管家、網格員，將89個“窗帘之約”標識、54個一鍵報警器、67個智能手環陸續安裝入戶，構建起覆蓋特殊群體的24小時安全服務網絡。

“從拉窗帘的日常到報警器的守護，這些看得見的‘安全符號’就是我們服務的觸角。”縣委社會工作部相關負責人表示，下一步，廬江縣將持續拓展服務半徑，通過服務積分兌換、個性化“暖心服務包”等舉措，落實開門教育，讓基層治理的創新實踐成為黨群連心的堅實紐帶。（黃文文）

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