2024年以來，蚌埠蚌山區湖濱社區中心菱湖社區聚焦群眾急難愁盼問題，積極探索議事協商機制，用心辦實事、辦好事，把惠民生、暖民心、順民意工作做到群眾心坎上。

網格征事、意見全收集

菱湖通過組建網格員、小區黨支部、業委會三支隊伍，線下入戶走訪、意見箱收集，線上網格群、小微權力一點通等方式廣泛征集居民意見建議，充分傾聽居民心聲。由網格員對收集到的意見建議按類劃分，確保不漏一項。

代表審事、篩出關鍵題

對於收集到的事項，網格員在走訪調研后，進行初審，再由業委會、物業、群眾代表進行復審，篩出有價值、需要研究的事項，按照“急事急議、大事廣議”的原則，確定議題及議事時間，提交議事會進行審議。

多方議事、明確責任方

由社區發起，在社區紅色議事廳、小區文化長廊、紅色物業會議室等居民議事場所，黨建聯盟單位、業委會、物業、居民代表齊聚一堂，“面對面、零距離”協商議事，明確解決方法、整改時限和責任部門。

閉環辦事、大伙齊監督

居民點單、社區派單、部門接單，通過協商議事會明確的辦理人、辦理時限，社區全程跟蹤，居民隨時問效。同時借助黨建聯盟單位資源，讓社區花“小錢”辦“大事”。2024年先后解決了菱湖三期路面破損、天湖國際小區充電樁不足、天悅園小區綠化遮擋等群眾急難愁盼問題6件。

事情越議越明，家園越議越美。菱湖社區將不斷完善社區協商議事機制，引導居民主動參與到社區治理中，變社區“獨唱”為居民“合唱”。（潘小雙）

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