11月15日下午，馬鞍山市“馬上急救”便民呼救平台正式上線。該平台將GPS定位系統引入120急救救援，聽障人士通過“馬上急救”微信小程序，可用文字呼叫120求助。

據了解，馬鞍山市緊急救援中心於2023年啟動“馬上急救”便民呼救平台搭建工作，經過一年多的測試和試用，目前其穩定性、安全性均達到相關要求，成為全省首批便民呼救平台之一上線運行。

“面對傳統急救模式中定位不准確、聽障人士無法呼叫120以及急救指導缺失等問題，馬鞍山市積極響應群眾需求，開發了‘馬上急救’便民呼救平台。”馬鞍山市緊急救援中心主任徐輔忠介紹，該平台填補了省內相關領域的空白。

“馬上急救”以微信小程序為載體，集成了精准定位、一鍵120、文字120及視頻120等核心功能。用戶隻需通過微信搜索“馬上急救”，即可快速進入並獲取專業救援服務。其中，精准定位功能能夠自動獲取並發送用戶位置，顯著縮短了救援響應時間。已開通的“一鍵120”功能簡化了操作流程，使得緊急情況下求助更為便捷。規劃建設的“視頻120”功能可以讓急救中心工作人員在救護車到達前通過視頻直觀評估患者狀況，並遠程指導救護。

“馬上急救”使特殊群體也能獨立完成急救呼叫。“聽障人士打開手機定位開關和‘馬上急救’小程序，選擇‘文字120’功能模塊可進入呼救頁面。隻需填寫詳細地址、病情，點擊頁面底部的‘立即呼叫120’按鍵，其定位信息、電話號碼會自動推送到120系統。”徐輔忠介紹，求助者與接線員可在界面中進一步進行文字交流，確認詳細地址、病情等信息，等待救護車的到達。

“全市持証聽力殘疾人有4026人。以前如需急救服務，隻能尋找身邊的家人、朋友或路人幫忙撥打120。”馬鞍山市聾人協會主席、市特教學校教師石宏林通過手機用文字“告訴”記者，“馬上急救”讓聽障人士有了專用“文字120”，體現了社會對特殊群體的關愛。（記者 賈克帥 通訊員 楊正文 陸麗）

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