廬江縣醫保局三舉措促醫保服務質效再提升
2024年05月24日09:02 | 來源:人民網-安徽頻道
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廬江縣醫保局深化“放管服”改革,著力打造規范化、標准化醫保經辦服務體系,持續提升醫保經辦服務質效。
推進服務事項下沉。深化醫保領域“放管服”改革,將異地就醫人員備案、門診慢特病辦理等服務事項下沉至各鎮(街道、園區)醫保經辦窗口。截至3月底,各鎮(街道、園區)醫保經辦窗口累計受理手工(零星)材料1733人次,辦理異地就醫備案信息237人次,辦理門診慢特病待遇378人次,個人信息修改262條,醫療救助手工結算211人次。
優化異地備案流程。為確保異地就醫便民政策措施優化落地,異地轉診轉院就醫參保人員無需前往經辦機構備案,通過“安徽醫保公共服務”或“國家異地就醫備案”微信小程序即可線上辦理異地就醫備案業務,出院直接結算。截至3月底,線上辦理異地就醫備案信息2677人次,實現異地結算22251人次,基金支付總額3177.61萬元。
提升經辦服務能力。定期組織業務經辦人員政策培訓,累計開展醫保培訓6次,累計線下辦理參保群眾醫保業務7983人次,解答線上咨詢12831人次。主動為特困供養人員、低保等困難群眾提供“預約代辦”服務,不斷提升經辦服務水平。截至3月底,為困難群眾上門入戶服務25人次業務,經辦人員2人獲參保群眾來電表揚,2人獲參保群眾錦旗致謝。(合肥醫保)
(責編:黃艷、韓震震)
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