為進一步提升便民惠企服務質量，助力優化蕪湖市營商環境，多舉並措服務經濟社會發展大局，今年以來，蕪湖市公安局出入境管理局深入調研，全面落實便民服務措施，以解決企業需求為導向，推深做實各項為企服務措施。該局結合江城特點，精准優化、細化推出落實為民服務舉措優化窗口服務6條，積極推廣應用移民局12367服務平台，構建“全時段咨詢”“線上預審”“專人代辦”機制，不斷豐富為企服務的內涵和外延，切實解決企業急、難、愁、盼的問題。

　　靠前問需 找准服務需求

　　蕪湖公安出入境立足工作職能和企業實際需求，通過業務整合、流程再造、數據共享等方式，助力人才“引進來”，有效實現涉外企業和外籍人士辦事“減環節、減時間、減跑動”。同時廣泛開展意見征求、調查研究，了解企業及企業員工服務需求，有針對性地制定服務措施。 安排專人逐一電話聯系該市優秀企業家名錄內的企業家及“綠名單”企業，宣傳惠企新舉措。建立企業聯絡群，提供赴港澳商務備案、企業“快捷通道”等業務“線上咨詢、專人對接”服務。

　　“因為蕪湖公安出入境的鼎力相助，我們的重要商務活動才能順利如期進行，太感謝了！”9月19日，蕪湖經開區某企業負責人說。近日，該企業的一名印度籍重要客戶須入境參加該企業的大型展會和高層商談，但因申請簽証時材料未提供周全，須再次排隊預約辦理簽証，行程實在緊迫。蕪湖出入境管理局得知這一情況后，積極尋求上級主管部門的支持，並行文至蕪湖市政府外事部門，通過省、市等部門間高效協作，為該印度客戶順利辦結簽証並於次日成功入境。

　　雙向互動 提升服務效能

　　蕪湖公安出入境通過與企業雙向互動，了解企業難點、痛點，針對企業實際需求，精准服務，助力企業“走出去”。建立分析研判工作機制，以每周小結會的形式開展業務技能交流、問題剖析研究，不斷補足民輔警個人能力短板，疏堵服務漏洞，全面提升服務質效。

　　蕪湖某大型輕軌公司需派員赴澳門全力搶奪海外訂單，出入境管理局經調研情況后第一時間報上級主管部門核准，並安排警企聯絡員精准協助其開展登記備案及証件辦理等工作。目前，該公司擬派出的 10名員工已辦結往來澳門一年多次商務簽注，並均享受到蕪湖公安出入境提供的專窗接待、容缺受理、立等可取等便利服務。該公司特送來感謝信，誠摯感謝出入境為其辦理赴澳門商務簽注事宜，以及長期以來對其公司在泰國等境外項目開展的鼎力支持。

　　優化服務 增設“綠色通道”

　　針對不同服務需求，優化“綠色通道”服務制度，以“主動跟進、靠前服務”為目標，率先在全省實施“上門暖心幫辦”服務模式，提高服務企業及企業家精准度。依托留言本、“好差評”評價系統征求群眾的意見建議，專門設置“日常巡查崗”和“事難辦反映窗口”，安排專人對大廳服務情況進行不定時巡查，專崗接待反映問題群眾，力爭做到問題“不過夜”。

　　蕪湖某空調設備公司打算派遣員工到海外工廠進行技術支持，出入境為企服務專員了解企業需求后，主動與企業聯絡員對接，上門為21名申請人完成了信息的採集和錄入工作，為企業提供零距離上門服務。“自從加入‘綠名單’企業，我們切實享受到了‘綠色通道’‘上門辦証’等一系列便利舉措，為我們企業生產節約了大量的時間成本。”該企業負責人對蕪湖公安出入境的暖心服務表示非常感激。

　　主動謀劃 細致精准服務

　　蕪湖公安出入境在持續開展的企業走訪調研活動中，主動對接“走出去”企業和“引進來”企業，對多個企業反映的部分國家入境簽証難辦的問題，建議企業可為有需求派出員工辦理APEC商務旅行卡，持卡人可5年內免簽自由出入全球16個經濟體國家。同時主動協調具體經辦部門市政府外辦與企業對接溝通相關辦理流程，細致精准的服務得到企業一致好評。通過不斷協調跟進，目前，多家企業已向市外辦成功遞交了APEC商務旅行卡辦理申請。

　　蕪湖出入境惠企新政推行以來，堅持“分內的事認真干”“交叉的事主動干”“分外的事愉快干”。今年以來，為上百家“走出去”企業有出境需求的400余名外派員工提供了“預約辦”“加急辦”“上門辦”等高效便捷服務。

　　蕪湖出入境管理局全面暢通企業“便捷出入境通道”，為蕪湖經濟社會發展貢獻公安出入境力量。（黃鶯）

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