當涂縣公安局特（巡）警大隊在轄區大潤發廣場利用無人機開展空地一體化巡邏。（資料照片） 通訊員 衛學超 於 勝 攝

7月19日，寧國市公安局以網絡“反詐直播課”為載體，聯合中國電信寧國分公司共同開展“無詐”系列主題創建活動。直播期間，該局反詐中心民警通過剖析典型案例來揭露網絡電信詐騙的手法。 通訊員 高 鵬 攝

黨的二十大報告強調，“建設更高水平的平安中國，以新安全格局保障新發展格局”“加快推進市域社會治理現代化，提高市域社會治理能力”，這為深入推進市域社會治理現代化和更高水平平安安徽建設提供了根本遵循。近年來，安徽省不斷擁抱最新科技成果，探索用創新思維、創新辦法破解各種障礙束縛，推動平安建設上層次上水平，成為全國最安全、社會公平指數最高的省份之一。

反詐“數字戰警”每日可自動反饋預警信息700余條，是人工操作效率的3至4倍——

應用大數據，織密安全網

7月13日，巢湖市城市之光小區居民吳先生向轄區城北派出所報案稱自己被騙3萬元。

原來，他出於好奇心，掃了小區電線杆上一個“小廣告”上的二維碼，后又下載了一個App，結果被騙。刑偵大隊迅速介入展開調查，現場看到該小區的停車場及路邊車輛倒車鏡上還貼有這樣的“小廣告”。隨后，民警立即將此情上報上級公安機關，在他們的支持下，對小廣告上的二維碼進行域名封堵，徹底消除了群眾掃碼后被詐騙的風險。

經過大量調查和圖像信息比對，民警很快鎖定了張貼“小廣告”的4名嫌疑人。不久，將其全部抓獲。目前，吳某被騙案在進一步偵辦中。

近年來，各地積極順應大數據、物聯網、人工智能等新興科技發展趨勢，推動大數據合成研判作戰中心建設，創新偵查、研判、指揮一體化實戰機制，提升打擊犯罪的實效性。

在馬鞍山市，公安部門通過深度應用數字技術，在全國率先研發建設“數字戰警”支援中心，代替民輔警從事機械性、重復性勞動。

據悉，“數字戰警”通過“學習”可掌握民警的崗位技能，並在民警的安全監督下，完成數據核查、布控預警、分析研判、報表制作等各項信息化應用任務，面向各級公安機關提供“7*24小時”大規模、常態化數字警力支援服務。

“反詐‘數字戰警’每日可自動反饋預警信息700余條，發送勸阻信息800余條，制作、上傳止付申請文書100余份，是人工操作效率的3至4倍。”馬鞍山市反電詐中心相關負責人介紹，“數字戰警”上線后，有效釋放了警力資源，推動原有崗位警力由“機械重復”工作，轉向“分析研判”等更高價值警務工作中。截至目前，馬鞍山公安已投入使用“數字戰警”100余個，助推“汗水警務”邁向“智慧警務”。

公共安全一頭連著千家萬戶，一頭連著經濟社會發展。公共安全防控重點在“防”，關口前移、重心下移、下好“先手棋”，才能防患於未然。

今年初，馬鞍山花山區轄區一門面房凌晨被盜，不到5分鐘，試圖四處逃竄的嫌疑人就被抓獲。這得益於花山公安持續推進建設的“智慧街面巡防”項目。

“巡防項目”和監控系統的建設，不斷擴大了花山轄區內擴大公共場所視頻監控覆蓋率，給基層民警以強大視頻數據支撐，實現了實時數據傳輸、聯動信息傳遞等功能。花山公安整合接入公共場所視頻監控、5G圖傳等視頻資源，指揮員在線實時查看巡邏警力分布情況、實時掌控治安態勢，遠程指揮處置，做到快到達、快反應、快處置，把風險降到最低。

“‘智慧街面巡防’，就像我們的眼睛一樣，功能強大，讓我們巡邏、辦案事半功倍。”花山公安分局塘西派出所所長沈剛感慨。“智慧街面巡防”搭建“情指行”一體化運行機制，隨時掌握巡邏位置、巡防情況，將全區所有的社會面警力、警情、勤務、卡口等要素實現“一張圖”直觀展示，通過大數據分析，科學規劃巡防部署，實現警力就近調度、全程可視指揮，警情即時研判、結果快速推送、信息實時互通，真正做到警力跟著警情走、防控圍著發案轉。今年以來，花山區行政案件同比下降了8.9%，刑事案件同比下降了16.75%。

乘著“互聯網+”的東風，各地普遍按照“科技引領、信息支撐”的思路，加快推進信息化建設，更好地實現了“打防管控”一體化，平安安徽建設煥發出新活力。

全省目前已經建立“網上警民議事廳”9000余個，群成員突破370萬人——

網上“警民橋”，互動“零距離”

近日，南陵縣奎湖街道派出所接到“警民議事廳”內熱心群友反映稱：在奎湖街道湖濱小學附近發現一老人疑似迷路，由於天熱怕老人中暑，熱心群友已將老人帶回家中。接警后，民警立即趕到，隻見一耄耋老人坐在門口，神情恍惚，顫顫巍巍。

隨后，民警立即上前耐心詢問，但老人因非本地人且年紀大，說話含糊不清，無法流暢溝通，身上亦未攜帶任何証件，也不記得家人的聯系方式。社區民警一邊通過“網上警民議事廳”平台，積極發動群友提供信息，一邊設法查詢老人信息。沒多久即有群友表示認識老人，系其遠親，並積極聯系到了老人的家屬。待老人家屬趕到后見老人安然無恙，對民警及熱心群友的幫助表示了衷心感謝。

警務前移，服務前置，一個“網上警民議事廳”就是一座警民溝通的橋梁。2022年8月31日起，省公安廳部署推行“網上警民議事廳”工作機制，架起警民互動“數字橋”，打造新時代“楓橋經驗”安徽公安升級版、網絡版、創新版。

在省公安廳部署下，合肥市公安局在全市120余個派出所分別建立了“網上警民議事群”，邀請居民、企業員工代表及社區干部、網格員、物業管理員、治安積極分子和義警等各行各業群眾“入群”。民警通過發布法律宣傳、提醒告知等各類提示信息，加強警民溝通互動，為企業和群眾提供優質服務。

“巢湖市公安局廟崗派出所社區民警孫海軍，建起‘網上警民議事群’……著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。”有著30年黨齡的梁華明大爺前不久在沿山社區“網上警民議事群”中寫下這樣一封特殊的感謝信。

自沿山社區“網上警民議事群”建立以來，民警孫海軍把這個有著400余名群眾的“連心群”當成大家庭一樣來呵護經營。村裡空巢老人多，孫海軍每天向群裡推送反詐騙提示信息或典型案例，幫助老人們捂好“錢袋子”﹔堅持將民警巡邏的照片及時發到群裡，讓村民們感到安全就在身邊﹔遇大事小情，大家隻要在群裡喊一聲，孫海軍也都會第一時間予以回復……

如今，在江淮大地，依托社區警務力量，一個個由社區民警牽頭，村（社區）干部、平安樓棟長（村居長）、網格員、物業管理人員以及居民住戶、企業員工代表參與的警民議事微信工作群紛紛興起。

群建起來，更要活起來、用起來。為確保“網上警民議事廳”工作機制順利運行，省公安廳部署全省公安機關建立會商、上傳、反饋、調度機制，警種響應、協調處置、快速反應機制，政府部門承接非警務訴求轉辦分流機制等五項機制，推動警民議事微信群運轉更加有序高效。

“‘網上警民議事廳’是一個很好的溝通和解決矛盾的渠道。在‘面對面’的基礎上，大膽嘗試‘鍵對鍵’，搭建了住戶、商戶、企業聯系全覆蓋的網上警民議事廳微信群平台，提升矛盾糾紛排查發現能力。”省公安廳相關負責人表示。截至目前，全省已經建立“網上警民議事廳”9000余個，群成員突破370萬人。

整個線上調解過程不足半小時，既讓當事人足不出戶在線調解，又節約了訴訟成本——

管理系統化，“智治”更便民

身份証核驗、刷臉開門、走進大廳，根據牆上的業務辦理指引，市民來到公安多功能自助服務一體機，將身份証放在核驗處，然后按照流程很快就辦理好了相應業務。這種快捷便民辦理業務的方式，讓市民直呼：“太方便！”

今年5月23日，位於馬鞍山市公安局楚江分局旁的“詩城公安@24小時智慧警局”正式投入使用。走進“智慧警局”，便能看到牆上張貼了“安徽省一體化智能自助系統使用指南”“駕駛人自助體檢拍照流程”“駕駛証補換証業務流程”，裡面整齊陳列著警務自助服務一體機、車駕管自助制証機等，可以滿足群眾辦理戶政、交管、出入境等一系列業務的需求。

“‘智慧警局’裡每台自助服務終端都有詳細的使用說明和提示指引，內容明了、操作簡單，方便居民順暢辦理業務。”馬鞍山市公安局楚江分局相關負責人說。目前“智慧警局”提供戶政、交警、出入境等公安業務服務18項，社保、醫保、房產、公積金等政務服務58項，建成以來，共接待群眾1200余人，辦理服務事項300余件。

信息化的廣泛運用，在提升司法效率、化解矛盾糾紛方面發揮著越來越大的作用。在樅陽縣，樅陽法院橫埠法庭前不久充分利用線上平台，遠程調解了一起合同糾紛案件，贏得了當事人的一致好評。

2022年10月，原告王某與被告某公司簽訂了合作協議，並當日給付保証金2萬元，協議約定被告為原告提供企業平台、品牌及技能培訓，並約定合同終止后退還原告保証金。合作協議簽訂后，被告提供的服務質量與協議約定不符，導致店鋪被處罰，經營受困。原告認為自己的權益被侵犯，遂將被告訴至法院。

考慮到被告所在地為外省，出庭參加訴訟的時間、經濟成本較高，橫埠法庭承辦法官征得雙方當事人同意后，通過線上方式進行調解。調解過程中承辦法官本著公平公正原則，向當事人釋法明理，引導當事人理性溝通，經過承辦法官耐心細致的思想疏導，雙方很快達成一致意見，並在線確認了調解協議：解除原被告達成的合作協議﹔原告放棄部分保証金，被告於2024年4月30日前付清保証金1.5萬元。

隨后法院通過平台向雙方當事人推送調解協議，當事人確認無誤后在線簽字確認，案件順利調解結案。“整個線上調解過程不足半小時，既讓當事人足不出戶在線調解，將矛盾糾紛化解在訴前，又為當事人節約訴訟成本。”承辦法官表示。

平安建設，以利民為本。安徽省推進公共法律服務平台一體化建設，在鋪開實體平台的同時，優化12348熱線運營服務，推進“雙號並行”工作，實現與“12345”熱線、“110”報警電話的聯動轉接。健全公共法律服務平台和機構銜接流轉機制，構建“綜合受理、實時感知、精准配置、智能分析”的公共法律服務智能運行管理平台，集受理、指派、轉辦、督辦、查詢、投訴處理、數據分析等功能於一體，實現大平台共享、大系統統籌、大數據聯治的綜合應用，讓公共法律服務改革成果更多地惠及群眾。

人在“網”中走，事在“網”中辦。在“互聯網+”的作用下，安徽省平安建設不斷取得成效，考核連續10年進入全國先進行列，群眾安全感得到不斷提升。（李明杰）

分享讓更多人看到