近年來，得益於桐城市地方經濟發展，產生了扎根桐城的新市民。桐城農商銀行積極貫徹黨和政府的決策部署，多措並舉，切實提高新市民金融服務可得性和便利性，不斷提升新市民的獲得感、幸福感和安全感。

組織領導有力，規劃服務新市民“一盤棋”

自國家倡導加強新市民金融服務以來，桐城農商銀行積極響應號召，出台推進新市民金融服務專項行動實施方案，成立“推進新市民金融服務專項行動”領導小組，專項推進新市民金融服務落實。

桐城市首家“新市民”主題銀行在桐城農商銀行龍騰支行揭牌成立。桐城農商銀行供圖

2022年9月29日，桐城農商銀行綜合考慮地理位置、區位優勢，在龍騰支行設立了桐城市首家“新市民之家”主題銀行。作為桐城市新市民綜合性金融服務場所，“新市民之家”不僅為新市民提供信貸、理財等方面的金融產品，還設有兒童樂園、公共教育區等特色服務專區，為新市民提供分享咨詢。

氛圍營造用力，打出宣傳服務新市民“組合拳”

桐城農商銀行立足網點主陣地，以“線上+線下”相結合的方式在廳堂開展宣傳。在跑馬屏滾動播放“服務新市民，金融伴你行”等宣傳標語，在電子屏幕播放相關宣傳海報﹔在廳堂擺放宣傳折頁，安排專人向廳堂客戶講解新市民優惠政策和產品。

桐城農商銀行新市民主題銀行跑馬屏滾動播放宣傳標語照片。桐城農商銀行供圖

桐城農商銀行還積極走出廳堂，結合“五進、金融消費者權益保護月等宣傳活動，聚焦新市民群體，開展集中或一對一宣講，進一步擴大新市民金融服務半徑。普及金融消費者權益保護、防范電信網絡詐騙等金融知識，不斷提高新市民金融消費素養﹔詳細講解新市民金融相關政策和產品，進一步提高新市民金融獲得便捷性﹔大力推廣“金農運店”“金農信e貸”等線上產品，通過全流程在線審批，讓新市民隨時隨地獲得金融服務，大大減輕新市民金融服務時間成本。

桐城農商銀行新市民主題銀行員工前往居民區為新市民開展金融知識普及宣傳。桐城農商銀行供圖

政策支持給力，亮出服務新市民“硬招式”

為充分解決新市民家庭消費和生產經營面臨資金周轉問題，桐城農商銀行創新推出專屬信貸產品——“新市民貸”，通過實施利率優惠、流程精簡的信貸政策，降低了新市民申貸辦貸門檻。同時桐城農商銀行積極向新市民推薦“創業擔保貸”、信用卡家裝分期等優勢產品，通過建立綠色審批通道，實行限時辦結制度，不斷提高新市民，信貸獲得便捷性。

桐城農商銀行還積極推進減費讓利，降低新市民資金成本，進一步讓利新市民。對新市民銀行賬戶服務、人民幣支付結算、電子銀行、銀行卡刷卡、轉賬等項目實施了不同程度的降費措施。（周敏敏 徐先）

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