靈璧縣稅務局局長徐揚到縣政務服務中心稅務局窗口“零距離”體驗辦理流程。魯雪雷供圖

政務服務“小窗口”，承載惠企便民“大職能”。為貫徹落實安徽省持續深化“一改兩為”全面提升工作效能大會精神，深化“政務服務體驗年”建設，安徽省宿州市靈璧縣組織開展“局長走流程”活動，通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監督辦等形式，深入檢驗政務服務事項辦理過程。

靈璧縣醫療保障局局長張曉靜到縣政務服務中心醫保局窗口全流程體驗醫保政務服務，了解辦事流程運行情況，研究解決醫保審批熱點、難點、堵點問題。魯雪雷供圖

近期，各進駐單位主要領導紛紛到窗口進行現場調研，“換位式”體驗政務審批辦理流程，親身感受企業群眾辦事難易程度，檢驗政務服務窗口辦事效率。通過扎扎實實地“走”，看網辦流程是否通暢、材料是否可以再精減、環節是否可以再優化、時限是否可以再壓縮，為企業和群眾尋找政務服務過程中存在的難點、痛點和堵點問題，進一步優化辦事流程，提升服務質量。

靈璧縣農業農村局黨組成員、總畜牧師唐峰以普通群眾的身份，走進縣農業農村局駐縣政務服務中心農業農村局窗口，了解政務服務相關審批事項、辦事流程等，並與辦事群眾親切交流，零距離體驗政務服務。魯雪雷供圖

靈璧縣衛健委黨組成員、副主任單夫大來到辦事窗口，以親身辦的形式，體驗了“醫師變更執業地點”服務事項。魯雪雷供圖

自活動開展以來，該縣已有稅務局、醫保局、農業農村局、衛健委等多個部門，圍繞增值稅申報、優化慢性病辦理、農藥經營許可、醫師變更執業地點等政務服務事項開展“局長走流程”活動，提出業務流程、服務指南標准化、一次性告知、政策宣傳、一件事主題服務各類問題 13個，即時解決8個，持續推進 5個。各單位“局長走流程”高頻事項預計4月底前完成，9月底前完成所有事項全覆蓋。（魯雪雷）

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