一年，是時間的刻度，也是民生進步的標尺。2022年，宣城市宣州區鰲峰街道牢固樹立以人民為中心的發展思想，以“五心三治”為抓手，以十大“暖民心”行動為載體，創新基層工作治理方式，抓實抓細各項民生工程，切實解決人民群眾關切的難點、痛點、堵點問題，交出了一張新時代民生幸福“鰲峰答卷”。

“五心”服務聚合力 “三治融合”惠民生

社區與居民聯系更加緊密，鄰裡間互幫互助越來越多，小區環境越發干淨整潔有序安全，這些都是鰲峰街道群眾近年來切身感受到的生活新變化。

由於鰲峰街道位於老城區市中心，老舊小區多、老巷道多、中老年人多，歷史欠賬遺留問題也多，加上小區基礎設施陳舊，管理問題曾十分突出，一度影響居民的宜居滿意度。

針對群眾的煩心事、糟心事，鰲峰街道堅持探索“以黨建引領志願服務參與社區治理”新路子，在規范法治、深耕德治的基礎上，強力推進自治組織的功能升級，以寶城社區為試點和輻射源，組建打造“五心三治”志願服務品牌，加快構建共建共治共享的基層社會治理新格局。

晴朗的冬日裡，十幾名身穿紅馬甲的志願者正穿梭在政法大院小區內，挨家挨戶走進居民家中，耐心細致地向群眾宣傳疫情防控、醫保繳費、惠農政策、就業創業等知識，他們就是“紅心”志願服務隊的成員。

據寶城社區綜治辦主任楊發洪介紹，為進一步發揮志願服務在基層治理中的積極作用，社區精心組建了適合民情需要的“紅心”“同心”“暖心”“貼心”“安心”五支志願服務隊，定期為居民提供服務，也讓群眾知曉社區事務、參與社區治理。

“紅心”志願服務隊由社區干部、黨員組成，每周一進行入戶宣傳，並走訪民情民意﹔“同心幫幫鄰”志願服務隊由熱心公益的居民組成，每周二進行義診和鄰裡糾紛調解工作，引導居民友愛互助﹔“暖心”志願服務隊由社區“五老”同志組成，每周三開展入戶走訪，以關愛弱勢群體為主要目標﹔“貼心”志願服務隊由社區婦聯執委組成，每周四開展幫困助困活動，為鄰裡互助搭建平台﹔“安心”志願服務隊由社區青年民兵和退役軍人組成，每周五在小區巡查，並對公共設施進行檢查。

“現在我們每周一到周五都有志願服務活動，不同的服務隊對接群眾的不同需求，真正架起了群眾與社區之間的‘連心橋’。”楊發洪表示，通過持續做好以自治為核心、以德治為基礎、以法治為保障的“三治融合”工作，有效推動了和諧美好社區建設，受到了廣大居民的高度好評。

十項行動“暖民心” 一枝一葉總關情

民生無小事，枝葉總關情。今年以來，鰲峰街道深入推進十項“暖民心”行動，用心用情用力解決群眾天天有感的關鍵小事，真正讓群眾看到變化、見到成效、感到幸福。

日前，一些老人踩著飯點到鰲峰街道養老服務中心（老年食堂）享受美好的午餐時光。小雞燉蘑菇、肉燒蘿卜、西紅柿炒蛋、青椒炒豆皮，香噴噴的飯菜一打開，老人們就開始挑選自己喜歡的菜，打完飯后便和熟悉的朋友圍坐一桌，邊吃邊聊，現場十分溫馨、熱鬧。

“這個菜合我們的口味，很適合我們老年人吃。”吃著可口實惠的飯菜，家住附近的王奶奶贊不絕口，“這個老年食堂服務態度好，飯菜又干淨衛生，我就住在旁邊過來很方便，所以我經常來吃。”

鰲峰街道養老服務中心（老年食堂）投入使用以來，就因可口的飯菜、熱情的服務、干淨的就餐環境受到周邊小區老年群體的一致歡迎。“我們主要是面向60歲以上的老人，根據不同的年齡段進行收費，並精心調配菜品，在確保膳食健康、營養合理的基礎上，兼顧美味可口。同時，我們還針對老年群體開展豐富多彩的活動，比如說舉辦集體生日會，豐富老年人精神文化生活。”負責人李向京說道。

老年助餐服務既是老年人關心的“關鍵小事”，也是事關千家萬戶的“暖心大事”。為全力解決老年人“吃飯難”問題，鰲峰街道大力推進老年助餐服務行動，2022年新建設1個老年食堂（宴公橋）和2個老年助餐點（政法大院和新百樓），改造增設3個老年助餐點，守護老年人舌尖上的幸福。

與此同時，鰲峰街道大力開展就業促進行動，及時發布招工用工信息，加強求職者和用人單位雙向鏈接﹔開展徽菜師傅免費就業技能培訓，積極打造星隆國際特色美食街﹔努力增加幼兒托育服務有效供給，轄區內幼兒園延時服務實現全覆蓋﹔增設停車泊位線500個，同步完善成熟小區的停車充電相關設施﹔成立城南臨時菜場專班，全力整治城南臨時農貿市場環境……翻開鰲峰街道的“民生賬單”，每一項民生實事“兌現”，都推動著群眾幸福指數不斷攀升。

“黨的二十大報告中指出，必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。接下來，鰲峰街道各級黨組織將把學習貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，在學懂弄通悟透上下功夫，扎實抓好各項民生工作，踔厲奮發、砥礪前行，為實現宣州經濟社會高質量發展貢獻鰲峰力量。”鰲峰街道黨工委書記開華春堅定地說道。（苗子健 朱蔓妮 侯文娟）

分享讓更多人看到