“你好！120，需要救護車嗎？”“在哪裡？”“當涂嗎？當涂哪個位置？”“病人怎麼啦？”“是新冠患者嗎？”“有基礎病嗎？”“好的，我知道了。你的手機要保持暢通，（救護車）車子一出來，我第一時間聯系你。”……

這是馬鞍山市120指揮調度大廳接線員計蓮再普通不過的工作日常。

120接線員計蓮。陸麗攝

呼救就是命令，時間就是生命。

連日來，和計蓮一樣，有一群人穿梭在馬鞍山市的大街小巷，他們與時間賽跑，與病魔戰斗，甘做生命“奔跑者”。自12月17日以來，馬鞍山市120日均接打電話近2000個，急救、呼救量較平時激增3倍。

其實，計蓮還有一個月不到的時間就要退休。“她還有年休假沒有休完，按照慣例，她可以在家等著辦理退休手續。”馬鞍山市120副主任劉柱說，“得知非常時期，單位減員嚴重，計大姐主動要求前來上班。”

12月24日上午，120指揮調度大廳三個座席四個人接入了350多個急救電話。業務熟練的計蓮貢獻了接近一半的接入量，和平時相比，足足高出三倍多。

正是有了這些為每一通電話“奔跑”的接線員，12月17日以來，馬鞍山市120扛過了日均近2000電話的接入，為后面出車救護有序開展提供了堅實的“信息保障”。

一邊是120指揮調度大廳的忙而有序，一邊是120急救大隊的忙而有責。

值班室電腦屏幕上顯示的”命令單“。陸麗攝

“發單時間：2022年12月24日10時40分29秒﹔接單時間：未接收﹔現場地址：豐收佳苑某戶﹔出動車輛：（皖E）JL515” ……這是馬鞍山市120急救一大隊空無一人的值班室，一台電腦屏幕上的“命令單”不停報警閃爍。

“一般，值班的出車人員在接警出車之前點擊一下，‘命令單’就會顯示‘已接收’，不再閃爍。”馬鞍山市120主任徐輔忠告訴記者，這陣子由於急救電話多、出車任務重，接單操作隻能在隨身攜帶的手機端進行，大家都是連軸轉，壓根沒有歇腳的時候。

“一個夜班下來，出了18趟車。”12月23日的夜班駕駛員錢序明說，為了及時出車，經常是上個廁所的時間都沒有。

“越是緊要關頭，越要敢於堅守。”徐輔忠說，面對困難，咬咬牙，總能過去。

鑒於此，馬鞍山市120上下一心，迅速形成“三保一關”工作思路，全力開展院前急救保運轉工作。“保電話能進得來，保救護車出得去，保物資不中斷。”徐輔忠介紹，還要關心關愛好職工。

馬鞍山120中心。陸麗攝

為“保電話能進得來”，他們把行政后勤人員抽調到120指揮調度中心充當接線員﹔為“保救護車出得去”，除統籌安排好自家駕駛員、醫護人員外，還協調市公交集團增援10名一線公交駕駛員，雨山區衛健委增援3名醫生﹔為“保物資不中斷”，提前採購了一批涉疫物資。在關心關愛職工方面，更是提前准備了多款退燒藥、抗原試劑，還向市中醫院定制了一批“銀花防感湯”。

“生命無法等待，我們唯有奔跑。”徐輔忠說，非常時期，120人夜以繼日、爭分奪秒，奔跑於風險之間，為的就是守護群眾的生命安全和身體健康。（汪瑞華、陸麗）

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