2022年7月全省小微權力“監督一點通”平台上線初期，肥西縣官亭鎮平台宣傳工作成效不夠顯著。官亭鎮紀委深入查找原因，認真剖析症結，不斷做好平台信息錄入和宣傳工作，做到讓平台好用、群眾會用、功能實用。

在官亭林海游客接待中心設置宣傳台，向游客進行宣傳推廣，擴大宣傳范圍。鮑征皖攝

抓好信息錄入，做到應錄盡錄、應錄快錄。及時召開專題會議，通過面對面集中教學、發放操作手冊等方式，解答村居平台管理員關於公示信息錄入什麼、怎麼錄入的問題，以最快速度推動信息錄入。成立專項督查組，直抵一線督查錄入情況，點對點指導操作，並針對村級錄入和推廣普遍存在的問題做好記錄與向上級反饋工作，2022年7月8日平台上線至今，已開展監督檢查40余次，督查單位60余次。將上級要求及時傳達給村級平台錄入員的同時，同步轉發給村級紀檢委員，通過紀檢委員貼身監督，督促落實好上級各項工作要求。

抓好宣傳引導，做到家家有碼、戶戶知曉。充分做好線上線下宣傳相結合，多渠道，全方位的宣傳推廣，線上利用微信群、QQ群、干部朋友圈等渠道，宣傳平台上線情況、特色功能和操作方法﹔線下利用宣傳折頁、電子顯示屏、易拉寶等傳統媒介進行推廣，提升群眾對平台的知曉度和參與度。同時還制作了一批扇子、購物袋等宣傳品在景區、農貿市場等場所，因地制宜發放，提高宣傳效果。結合入戶走訪、反電詐宣傳等工作，面對面、手把手指導群眾注冊、使用“監督一點通”平台及“小微權力清單”平台。

抓好投訴辦理，做到有問必答、回復高效。投訴處置高效。堅持做到群眾投訴當日受理、當日分轉、當日辦理，分轉辦理單位由鎮紀委書記審批同意，確保准確無誤。二是投訴件採取鎮相關二級機構與所屬村居共同核實查証、鎮紀委嚴格把關的模式，答復意見在7日內擬定，確保答復速度快、質量高。針對擬定好的答復內容，由鎮紀委、鎮相關二級機構和相關村居三方共同當面答復或電話答復，確保答復內容和政策解釋及時准確傳達給群眾，以高質量答復獲取群眾滿意。（劉洋）

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