“鷂落坪村地處兩省三縣交界，交通便利，風景秀美，紅色旅游、生態休閑吸引了湖北、南京、上海等地的眾多游客。2022年到現在接待游客20萬人次，農家樂從2013年的3家發展到現在的近百家。夏天這裡一房難求。”鷂落坪村黨支部書記、村委會主任吳良寶既高興又擔心，高興的是旅游經濟讓當地村民受益，擔心的是服務跟不上。怎麼給游客提供一個安心、舒心、養心、開心的環境，來榜派出所真服務、出實招。

　　建立警務室 踐行“放管服”

　　鷂落坪村位於鷂落坪國家級自然保護區，人口1373人，是全國百家紅色旅游經典景區之一的紅二十八軍軍政舊址所在地。今年入夏以來，全國多地持續晴熱高溫，武漢、合肥、南京、杭州等大中城市室外溫度超過40℃的情況下，鷂落坪村日最高溫度不超過32℃，冬冷夏涼，年平均氣溫12.7℃。一到夏季，每年都有來自全國各地的游客前來接受愛國主義教育和避暑休閑。

　　人多車多矛盾多，需要警力維護，而鷂落坪村距離來榜派出所30多公裡，山路車程50多分鐘，在該村設立警務室十分必要。來榜派出所積極落實“放管服”改革，助力鄉村振興，服務縣域旅游，於今年7月16日籌建鷂落坪村警務室並挂牌，警務室實際面積100平方米，配備民警1人，輔警2人。實行多警聯動、立足服務、守護平安。

　　“派出所在來榜鎮，來回一趟要大半天，現在警務室建在了我家門口，太方便了。”村民汪東明喜笑顏開。據了解，該同志的母親身體不好，醫保報銷要出具身份証，得知情況的警務室的同志立即上門服務。警務室成了名副其實的“便民室”，近百家農家樂要辦特種行業許可証，業主隻需向警務室提供申報材料，剩余的事情全部由警務室代辦。十幾年都來此度假的合肥游客駱先生更是見証了小山村的變化：“有一年這裡發生糾紛，等到來榜派出所出警，矛盾已經升級。前兩天同樣有糾紛，派出所同志不到幾分鐘就到了現場，矛盾及時化解。”

來榜派出所鷂落坪警務室民警巡邏

　　組建義警隊 落實群防群控

　　鷂落坪村在旅游旺季，每天有5000多人次來此休閑度假，警務室服務的警力明顯不足。來榜派出所積極踐行楓橋經驗，及時發動基層力量，籌劃組建義警巡邏隊伍，通過宣傳，三天就有60多人報名，補齊了警務室警力不足的短板。

　　義警要常規巡邏，1000多人的小山村每天服務5000多名游客，家家都很忙，義警哪裡來?“人人為我，我為人人”的朴素互助理念，促使農家樂業主主動報名，自發參與。隊伍組建起來后，警務室對他們進行專業培訓，讓他們成為游客身邊的服務員，交通擁堵的疏導員和平安建設的宣傳員。

　　60多名義警，分班分組，他們身穿“岳西義警”紅馬甲，頭戴小紅帽巡邏在小山村，構筑一道道平安“楓警”線。他們幫游客尋人、指路、找房源，規范停車，監督環境衛生等，游客的滿意度和安全感明顯增強。“作為一名義警，我首先要帶頭學法、知法、懂法，規范服務行為，讓自己的客戶滿意。其次，穿上工作服，我管理起來更理直氣壯。”農家樂業主王新林自豪地說。

　　“偏遠小山村的村民，法律意識比較淡薄。警務室組建義警巡邏既對村民進行了普法，又讓他們用法律的尺度來規范別人，這是最有效的普法實踐。有義警在身邊，我們游客可以夜不閉戶，很有安全感。”義警的出現，讓游客駱先生度假更舒心、安心。

游客向民警問路

　　解憂紓困 警民魚水情深

　　警務室還整合景區視頻監控資源，對鷂落坪村實行全方位、無死角實時巡查，警務室聯動義警，群防群治，遇到突發情況，立即調動警力和社會治安力量處置。

　　“我在這住了有一個月了，前幾天在外面散步，手機丟了，特別著急，剛好遇到巡邏的警務室民警，跟他們說了手機的事，他們立馬帶我到警務室查看監控，鎖定了大范圍，民警同志聯系那裡的義警，一會就幫我找到了，實在太感謝了。”游客吳先生動情地說。

　　暖心的事時時在警務室發生。給路過的游客加油解困，給度假的孩子打印作業，給新來的游客找房指路，給爆胎的游客充氣、換胎……有一天，一箱礦泉水和方便面被放在警務室門口，上面有一個便條：送給警務室民警，你們辛苦了，落款是“鷂落坪村村民”。這個楓橋式微型派出所，每天都在上演警民一家親的感人故事。

　　“有困難找警察，成了鷂落坪村游客和居民的共識。”鷂落坪村黨支部書記、村委會主任吳良寶非常開心。

　　小小警務室，拳拳魚水情。鷂落坪村警務室，架通了警民之間的連心橋，他們稱警務室為為民服務的“連心室”、暖民心的“服務室”。(記者 程喬霞 葉蓉 郭素平)

來榜派出所鷂落坪警務室為游客解決困難

義警巡邏

民警幫助農家樂負責人在智慧背包裡登記

義警疏導交通

游客置身鷂落坪享受清涼游

航拍鷂落坪村農家樂

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