日前，《宣城市當前抗疫助企促發展若干舉措的通知》一經印發，引起了企業的廣泛關注和紛紛點贊。《通知》從緩解企業繳費壓力、減免企業房屋租金、支持企業穩崗擴崗、加大金融支持力度、助企解決運輸困難、支持制造業升級增效、支持服務業恢復發展、支持建筑業平穩發展八個方面入手，實打實地解決了疫情期間企業生產經營中的困難。“條條都是‘干貨’”成了企業家們的普遍心聲。

這是宣城市在疫情常態化下持續優化營商環境的一個縮影。今年以來，宣城市在夯實政務服務“最先一公裡”、實行“一把手”工程、做優營商環境“監督一點通”上，不斷邁開新步伐，向著優良的營商環境進發。尤其是全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會召開以來，宣城市認真對標省委省政府部署要求，迅速響應，聞令而動，積極應對疫情帶來的不利影響，以更高標准、更大力度，為企辦實事解難題，致力創優一流環境。

夯實政務服務“最先一公裡”

開展為企服務“先行一步”

一次“雲連線”，一間“空中會議室”，一批重點招商項目，以“不碰面”的形式成功簽約。3月28日，蘇皖合作示范區和“一地六縣”合作區郎溪片區3月份重大項目集中線上集中簽約儀式在“雲端”完成。

本次共簽約9個億元以上項目，投資總金額25.06億元。特殊時期，簽約形式雖然簡約，項目卻是分量十足。

郎溪縣招商合作服務中心副主任沈燕華介紹說，針對當前疫情的特殊情況，郎溪招商合作服務中心採取電話、短信、微信、視頻和郵件等多種方式與客商深入溝通，同時對項目的立項、開工、投產全過程所涉及的行政審批及各項公共服務事項做好代辦服務。

大到重點項目，小到個體商戶，宣城市一視同仁為他們送上“放心干”的政策，提供“舒心干”的環境。

餐飲業由於行業特點，申領發票、開票多有不便。績溪縣稅務局組織“送春小分隊”主動上門，了解個性需求，送上涉稅幫扶。績溪縣詠樂土菜館財務人員胡燕平說：“稅務局工作人員上門教我們如何通過網上申領發票，幫我們解決了不少麻煩。”

先行一步、靠前服務。2月22日，在安徽漢揚精密機械有限公司，寧國市統計部門工作人員正在向該企業現場講解報表填報操作流程、主要指標採集方法，並通過“一套表”直報平台從証書下載到數據處理進行了實操演練。

該企業是去年年底達到規模、新入庫納統的企業，由於統計人員經驗不足，統計部門主動上門，手把手教學。公司財務人員王盟說：“市統計局開展的統計服務工作，一定程度上減輕了我們的統計工作負擔，提高了統計數據質量，更加有利於我們企業今后各項工作的開展。”

新風扑面滿眼春。今年以來，宣城市進一步升級為企服務機制，做到服務“先行一步”，“零距離”靠前服務、按需幫扶，打通了政務服務“最先一公裡”，有力破解了企業群眾“辦事開頭難”。

實行“一把手”工程

優化營商環境“提速一步”

“受疫情影響，我們出口的貨物發不出去、集裝箱進不來，希望幫助解決。”“建議在宣城經開區建立物流市場，提高企業物流效率。”……春節以來，宣城市四大班子負責同志深入各地走訪接訪企業行程密集，帶頭做“服務員”，了解訴求、解決問題。目前，全市市級領導正深入開展第2輪“新春訪萬企、助力解難題”活動。

活動期間，工作組不阻攔、不篩選、不限時，對企業提出的困難和問題現場解答、限時辦結。企業家們普遍反映活動形式新、作風實、效果好。截至3月30日，全市32名市級領導共接訪走訪企業273家，收集企業反映問題349個，截至目前已解決294個，問題辦結率達84%。

值得一提的是，在市級領導集中走訪接訪企業的同時，宣城市建立了“訪千企、解難題、優環境”常態化為企服務機制，實行“一把手”工程，通過局長（指標長）“領辦”、企業“找茬”、組織“護航”，關注企業“生存之難”，解決企業“發展之困”，實現企業“預期之穩”，積極創建一流營商環境。

企業面臨的問題，就是我們的工作著力點。各地各部門也是迅速行動，深入一線幫助企業解決難題。

“員工參保情況、節后缺工人數、是否符合申報失業保險穩崗補貼、職工崗位技能提升培訓情況……”連日來，宣州區人社局積極開展“人社專員服務百企”活動，專員們兵分多路，實地走訪該區100家企業，上門宣傳政策、精准摸排需求。

宣州區人社局黨委委員、社保所所長王萌蕾介紹：“為更好服務企業，我們成立七個服務專班，真實了解了每家企業的經營發展現狀和需求，聽取和征集了他們對人社方面好的建議和意見，可以說是真正為企業的高質量發展紓困解難、賦能添力。”

干部走下去、問題收上來，措施落下去、服務跟上來。“多虧了管委會幫我們搭建了校企平台，我們從合工大宣城校區招到了15名畢業生。手裡有了高端人才，企業發展才能更有底氣！”在宣城高新技術產業開發區，宣城立訊精密工業有限公司總經理朱陸鳳躊躇滿志，他計劃通過這批“定制”人才，推動企業積極轉型升級，邁上高質量發展平台。

做優營商環境“監督一點通”

解決企業訴求“快人一步”

“打開微信掃一掃，通過手機就能反映問題，為企業的服務真是越來越便捷了！”安徽益佳通集團副總經理助理彭崢連聲稱贊的，是宣城市營商環境“監督一點通”服務平台。

“監督一點通”是宣城市紀委監委在前期“訪千企、解難題、促發展”的基礎上，創新辦法，立足“監督的再監督”，會同“四送一服”辦公室、經信局等部門搭建的服務平台，實現“碼上監督馬上辦”。

2月18日，彭崢抱著試試看的心態向服務平台反映“2021年度安徽益佳通集團繳納稅款合計1236萬元，希望能兌付稅收獎勵政策”這一訴求。宣城經開區管委會接到服務平台交辦單后，立即與企業取得聯系，主動對接國家稅務總局宣城市稅務局，核查其納稅數據，及時為企業擬好政策兌現申請報告，辦理相關兌現手續，並於2月24日將30萬元獎勵資金撥付給企業。

自從“一點通”服務平台開通后，宣城經開區將其作為優化營商環境的一個重要抓手。為加大宣傳推廣力度，經開區專門印制了500張“宣城市營商環境監測點”明信片，發放給園區所有企業，並通過企業家微信群和QQ群，詳細介紹服務平台使用方法、業務受理范圍和業務辦理運行流程。“截至目前，園區企業通過服務平台反映的12個問題，均已成功解決。”經開區經發局劉英潔說。

小小微平台，在疫情期間發揮了不小的作用。安徽華峰重工機械有限公司因園區供氣不足導致約600噸鑄件質量不過關而報廢，受疫情影響不能及時處理。企業通過營商環境“監督一點通”服務平台及時解決了問題、彌補了損失。公司負責人特地向宣州區紀委監委優化營商環境走訪調研組組長施加武來電致謝：“我以為紀委調研組來公司走訪只是隨便看一看、問一問，沒想到真的把企業遇到的困難放在心坎上、落實在行動上，很快就幫我們解決了大麻煩！”

通過營商環境“監督一點通”服務平台，讓企業“一次不用跑”成為現實，真正實現解決企業訴求“快人一步”。據了解，自今年年初平台正式開通運行以來，共收到企業反映事項和投訴問題75件，已辦結69件，正在辦理6件，辦結率92%，滿意率97%。

持續塑優營商環境，換來了一張漂亮的“成績單”：一季度，宣城市招商引資億元以上項目新簽約96個、總投資462億元﹔新開工44個、總投資150億元，實現了2022年招商引資“開門紅”。

優化營商環境是一場不停步的“馬拉鬆”，任重而道遠。宣城正跑出優化營商環境“加速度”，以干就要干到最好、當就要當先進、爭要爭第一的豪情干勁，全力應對疫情帶來的不利影響，奮力打造一流營商環境，為加快建設長三角中心區現代化城市而努力奮斗。（利成志）

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