“徐警官可是我们社区矛盾调解的‘定海神针’，我们社区遇到调解难题，都第一时间找他。”日前，提及宿州市公安局埇桥分局拂晓南路派出所民警徐源，辖区金园社区的工作人员都会竖起大拇指，“上次两个邻居吵架闹矛盾，差点打起来，徐警官多次登门调解，还自掏腰包买了两箱慰问品，最终两家人重归于好。”

拥有177万人口的埇桥区，是宿州市唯一的主城区。如何让群众的矛盾纠纷“便利解”“最早解”？社区治安防范如何进一步“提档升级”？宿州市公安局埇桥分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合多元调解、群防力量，构建多重调解、群防体系，力争将矛盾纠纷化解在基层，化解在源头，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，推进基层治理现代化。

宿州市埇桥区三八街道金园社区面积3平方公里，实有人口5.2万，社会治安形势较为复杂。作为社区民警，徐源在认真调研基础上，整合辖区资源，建立社区“一站式”矛盾调处中心，全力防范各类风险隐患，打造基层治理品牌。

调处中心不断完善调解室工作等相关制度，构建起“党委主导、公安主动，群众参与”三级调解体系，组建11支共50人的调解队伍，同时邀请律师事务所入驻，分组排班轮值，做到“有纷必接，有纷必化”。调处中心实行闭环处置机制，经中心化解的矛盾纠纷按照“谁调解、谁负责”的原则，在纠纷调处后定期进行回访，确保真正做到“事心双解”。

“调处中心的调解员，都是我们精挑细选的有一定专业知识、群众认可，且能够长期坚持奉献的。”徐源表示，只有确保调解员的高素质、高水平，才能确保我们的调解队伍在关键时刻拉得出、靠得住、顶得上。

“上个月，我家娃被邻居的宠物狗咬伤，就是徐警官帮忙调解的。昨天徐警官还给我打电话，关心娃有没有按时打狂犬疫苗。”辖区居民王女士甚是认可调处中心的工作。

据悉，自2023年9月运行以来，该调处中心主动排查各类矛盾纠纷78条，化解75条，化解率达97%以上，解决群众急难愁盼问题48件，纠纷类警情下降近30%。

此外，为加强社会治安防控工作，充分发挥保安队伍的力量，打造“发案少，秩序好、社会稳定、群众满意”的社区治安状态，宿州公安局埇桥分局制定了《保安队伍巡逻防控工作方案》，充分整合保安队伍力量，在治安巡逻、警情先处、信息快报、矛盾调处、应急处置等方面协助公安机关开展工作，构建“公安主导，保安辅助，联勤联动，共筑平安”的警保联动长效工作机制，力争把各类风险隐患化解在小，化解在早，全面推动平安社区建设。

据悉，该公安局共建立保安队伍巡逻防控微信群80个，定期组织保安员进行装备使用训练、小组战术训练、处置流程训练，467个小区保安队伍巡逻能力得到全面提升。

今后，宿州市公安局埇桥分局将进一步发挥党建引领作用，推动基层治理创新，扎实做好除隐患、保安全、护稳定各项工作，筑牢人民群众安居乐业的安全防线，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。 （陶伟、杨俊楠）

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