随着资本市场疲软、房地产市场下行，加上整体消费不及预期，居民消费意愿不强。当下是消费转型的关键时期，国家出台一系列促消费、稳增长的政策措施，农业银行亦将非住房贷款成为弥补房贷增长不足的一项重要抓手，着力推进个人消费贷款融入居民消费场景，助力人民生活品质，满足人民美好生活需求，为“扩内需、促消费”贡献金融力量。

近年来，农业银行合肥分行胸怀“国之大者”，坚守金融工作的政治性和人民性，坚决扛起稳住经济大盘的政治责任。辖内北城支行紧扣“房消联动”和“高质量”两个关键，聚焦主责主业，主动担当作为加大消费贷款的营销和投放，助力促进消费复苏和经济发展。

“房消贷”作为农业银行创新推出的一款消费贷款产品，主要面向五年以内在农业银行办理房贷业务的存量客户。这款产品在刚推出时，由于产品新颖、操作陌生，辖内网点的信贷经理们都往往避之不及，不愿意“吃这第一只螃蟹”。北城支行带头抓落实，把责任扛在肩上，勇于挑最重的担子，敢于啃最硬的骨头，善于接最烫的山芋，以新气象新作为推动高质量发展。该网点客户经理田薇在得到上级行的指导后，通过反复摸索，最后成功办理两笔“房消贷”。她发现绝大部分五年以内的房贷客户都有充裕的额度，还总结出该产品在信贷系统中简单便捷的处理流程。经过田经理的经验推广，北城支行依托存量房贷客户群体基数大的优势立即开展全员营销。客户经理通过微信以及贷款系统为有资金需要的房贷客户推荐该贷款。北城支行利用消费贷款利率优惠政策，依托精准营销系统开展以电话外呼、微信群组和朋友圈为营销阵地的宣传营销，切实提升产品推广力度。同时，北城支行将准备工作前置，积极引导客户来行了解产品测额办贷。在办贷流程上，从细节入手，为客户着想，在确保资料合规、齐全前提下，全力简化流程，有效提升客户体验感。截至目前，北城支行已累计办理20余笔近600万元“房消贷”，满足了客户的消费信贷需求。

合肥农行坚持做好结合转化、贯彻落实，推动住房、经营、消费协同并进，构建个贷“三驾马车”发展新格局，以高质量党建推进个贷业务高质量发展，以更便捷高效的流程操作、更创新优化的金融产品、更细节更具温度的便民服务反馈客户，踏踏实实将惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，以实际行动践行金融为民宗旨、彰显大行担当。（胡睿 郭骏锐）

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