2023年“五一”假期，合肥公交集团提前部署了节日期间行车路牌计划，加大重点线路运力投放，保障市民乘车出行。

4月28日、5月3日，合肥公交集团将抽调20辆大运量公交机动车辆驻守合肥南站、合肥火车站，同时临时延长4路等7条公交线路末班车服务时间，及时疏散两座火车站到站的密集客流。

“五一”假期，合肥公交集团将新开4条旅游公交专线，服务市民前往周边县市景区旅游休闲。

节日期间，合肥公交集团营运部门全天候监控公交线路运行状况，适时调整运力投放。

“五一”假期，合肥公交李祥斌热线职工接听乘客来电，为市民乘车出行指路导航。

“五一”期间，合肥公交集团组织志愿者在大站点开展志愿服务活动。（谭方 供图）

今年的“五一”假期自4月29日至5月3日。在5天长假里，预计走亲访友、旅游观光、购物休闲、学生回家及返校出行人数有显著增长，对公交客运服务提出了新要求。合肥公交集团坚持“以乘客为中心”，提前谋划、周密安排，精心制定了五一期间公交服务保障预案，统一调度、协调指挥，全力保障市民安全、方便、快捷出行。

提前部署动员职工。连日来，合肥公交集团各巴士公司结合营运生产、安全行车、优质服务、文明创建等工作要求，对全体驾驶员进行了宣传动员，敦促驾驶员遵章守纪，坚持安全行车，优质文明服务，确保车容车貌，开展志愿服务，巩固公交品牌，展示合肥公交人热情好客形象。

做好车辆保养维护。公交保修公司各保修厂对责任区内公交车进行“过沟”检修，方向制动、电路灯光等关键部位实行强制维护，确保营运公交车最佳性能。节前公交车检查率100%，不放过一辆“带病”公交车上路。公交保修公司7支应急抢修突击队一有需求立即上线抢修车辆。

增加公交线路运力。合肥公交集团密切关注旅游景点、商业中心、会展中心的客流动态，及时增加班次、做好运力精准投放，疏散密集客流。对通往郊县、周边乡镇客流旺盛的城乡公交线路，动态调整线路运力，择机开辟“大站快车”或区间车、高峰车，加快车辆周转，满足沿线群众出行需求。

临时延长服务时间。根据对五一假期客流出行规律，合肥公交集团在4月28日和5月3日两天临时延长自合肥火车站或合肥南站始发的公交1路、4路、9路、10路、16路、31路、156路等7条公交线路服务时间，方便夜间乘坐火车抵达这两座火车站的旅客顺利乘坐公交车离站。

上门接送高校学生。假期，大中专学生和寄宿制中学学生返家及回校出行密集。合肥公交集团着手开辟“绿色通道”，提供便捷的出行条件。各巴士公司已于大学城、职教城有关高校和寄宿制中学对接，将为集中出行的学子前往火车站、长途汽车站或居住地临时开行“学生临时专线”，提供便捷直达的“点对点”出行服务。

发布景点公交线路。为服务合肥市部分市民外出旅游观光、休闲度假，尽心尽力做好公交客运服务保障，合肥公交集团精心梳理了全市各景点、公园、博物馆、商业中心中心公交线路及停靠站，为市民乘坐公交车出游指路导航。

新开4条旅游专线。合肥公交集团自4月29日起新开4条定制公交旅游专线，分别通往巢湖市中庙镇云水湾公园，肥东县桥头集镇顾一乡太空农场、长临河镇四顶山国家森林公园、徽州国际牡丹园、和睦湖公园，庐江乐桥镇岱鳌山、汤池镇天鸣花海景区。假期还优化了肥东县岱山湖“沐氧专线”的发车时间及线路走向。此外，已开行的柘皋网红早茶专线、探古寻幽紫薇洞专线、郁金香高地赏花专线、千年古镇三河等旅游专线均接受市民网络购票、提供出行服务。

迅速疏散密集客流。公交集团密切关注合肥火车站、合肥南站以及各长途汽车站的客流动态。4月28日下午和5月3日下午客流高峰期，第一巴士公司、第五巴士公司各抽调10辆大运量公交机动车辆驻站待命，做好两座火车站到站密集客流的应急疏散工作。届时将根据现场情况，适时“组团发车”，确保密集客流顺利离站。

加强营运现场管理。坚持服务营运，管理重心前移。集团分管领导及相关部门加强节日期间现场管理，及时督导协调；智慧指挥中心密切关注重点线路客流高峰时段的变化情况，及时修订行车计划；巴士公司管理人员高峰时段上线路、下站点、进车厢，指挥疏导维持秩序；集团安保部、稽查总队人员现场查安全、查卫生、查服务，司直后勤等部门做好车辆调度、车辆维保、机务物资、服务热线、信息宣传，全力配合一线工作。

组织公交志愿服务。公交集团BRT1号线“先锋线”、 BRT3号线“力哥”志愿服务队、6路“清风线”、16路“巾帼线”、109路“全国敬老文明号”、119路“双拥线”、李祥斌劳模工作室、查道勇创新工作室志愿者将在重点公交枢纽站开展志愿服务活动。志愿者维护乘车秩序，提供换乘咨询，推荐使用“合肥智慧公交”APP自助服务，并为老弱乘客提拿大件行李，帮助老弱病残孕乘客找座位，为乘客顺利出行提供帮助。

五一假期，合肥公交集团职工将坚守岗位，文明驾驶，规范操作，微笑迎客，热情服务，努力用真诚的微笑，方便的出行、周到的服务迎接各地宾朋和市民百姓，用自己的辛勤劳动保证全市公交线路平稳安全、运力充足，公交路路畅通，乘客出行安全、便捷、有序，为市民度过欢乐祥和的假期做贡献。（李克武 汪强 胡茂玲）

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