凛冬散尽，春临江淮，万物拔节生长。

一季度圆满收官，响铃交卷。阅卷即见惊喜：中国石油安徽销售公司量效全面上扬，净利润完成销售公司下达的年度预算进度的140.5%。销售总量同比增长20.24%。公司连续三个月实现经营性盈利，量效冲上销售企业第一梯队。

安徽销售家园春潮涌动，4000名“家人”拿出“拼”的姿态、“闯”的劲头、“实”的作风，奋力抢跑“第一棒”，用实干底色绘就开门红成色，拼出了一幅五彩斑斓的安徽销售奋斗图鉴。

思想文化体系和战略架构凝神聚力、指向定调

2023年首季，佳音不断，喜讯频传。质量健康安全环保工作A档，党建工作A档，集团公司党委书记抓党建述职评议获最高等次，“四查四提升”强管理活动成效在板块作典型发言。

中国石油安徽销售公司的思想文化体系再塑，为安徽销售注入了核心灵魂，注入了强劲动能。高处举棋，实处落子。公司四届一次职代会形成“1335总体布局”“七项工程”等精准务实的战略部署。争创“3A”、实现高质量发展的路径图愈发清晰，“家·和”文化的能量和魅力加速释放，质效持续向好的态势充分彰显。

1月单月总量创历史纪录，纯枪汽油销量创近五年最好水平。“开局好，更应策马扬鞭再奋蹄；起步早，尤要驭势前行再加力。”兔年伊始，公司党委书记、执行董事徐金良部署新年开局七项重点工作，动员干部员工迅速收心拢神，满弓紧弦、唯旗是夺，以首月稳促月月稳、以首月红促首季红。

提质增效和低成本发展战略举措，与亏损企业治理和法人压减三年攻坚行动融合推进，7类指标、4方面8大类46条措施，全面提档升级，全业务全链条发力，力促公司效益稳步增长、运营效率持续提升、发展质量持续改善、市场竞争力持续增强。

市场大摸排、客户大开发活动全面启动，各单位网格化细分市场，坚持批零一体、油卡非润一体化思路，实施省、市、客户经理三级客户分级分类开发和维护，开展关联性摸排，延伸客户价值链。

汇购油团购营销方案、汽油新客专享活动、油非互促优化调整等营销政策陆续出台，既保持营销政策的稳定性，更兼顾应对市场的灵活性。贴近一线、贴近市场、贴近客户，为营销赋能，为基层减负，让一线“战斗员”心中有底、脚下有力。

营销新政和工具手段推陈出新、精耕细作

在公司机关，部门进一步加强协同，密切沟通、握指成拳，优政策、明措施、强督导，洞察市场趋势科学“排兵布阵”。在营销前沿，干部员工进一步强化指标意识，深耕市场、拼抢份额，跑客户、提服务、促销售，感知市场脉动精准有效出击。一个个忙碌的身影、一个个专注的神情，拼出位次、干出胜势，汇聚成拼搏赶超的动人景致。

以数智化为支撑的“大营销”体系建设再推进。按照职代会部署，“大营销”体系构建按下“快进键”，从加油服务向综合服务、用车服务、生活服务生态延伸，数智化全面支撑营销谋篇布局。标准化数据100万余条，100多项分析功能，利用BI自助分析工具，智能便捷的数据管理体系激活了员工的创新意识和算账能力。

导向鲜明的油非互促手段再深化。“油品和非油两个零售端要紧密融合，推动以油促非、以非带油常态化。”徐金良一再强调。

公司本着“调结构、增客户、减支出”的目标，制定 “拉新、固客、补强和激励”系列营销活动方案。结合新的结算、预算政策，与支付宝、高德、银联、翼支付等线上渠道充分合作，开展“中油邀您来共享”汽油新客专享活动，提升客户开发水平和精准拉新获客能力。逢10必惠、周六充值惠、加油换购、加油赠洗车等主题活动，实现油非互促营销活动精准触达。

服务提升和皖美中油擦亮品牌、点亮招牌

中国石油安徽销售始终把高品质服务视为创效之本，以“皖美中油”为名片，以“1663”服务树体系为抓手，让品牌服务成为破题突围的重要砝码。

保供春运年味浓。春运期间，选择销量突增30%以上的150座站点，通过全流程诊断与优化，销量及库存预警精确到日，确保资源不断供。“点亮新春，感受暖溢中国年”特色主题促销活动主打年味、乡情，景点咨询、路线导航增值服务主推旅游特色、“一键加满到油箱，购物送至后备箱”主攻便捷、便利。“好客年货节”紧盯销售旺季，从春节延伸到节后市场，酒类、奶类等八大核心品类实现收入同比增长66%，毛利同比增长67%。

护航春耕助农忙。安徽销售打造助力农业发展的金色开端，全力保障春耕柴油、化肥等农用资源需求，通过“农资+油品”等组合套餐营销，为农户定制最实惠实用的方案，实现供需双赢，保障增产增收。油品、化肥、农资产品送到百姓家中、支农惠农服务延伸至田间地头。2月份以来，销售春耕柴油销售2100吨，同比增长37%。

优化服务创意足。进站率、加满率、通过率、回头率“四率”纳入“1663”服务树体系，服务树枝繁叶茂。标准化规范化管理深入员工心，超预期超便捷体验深得客户心。现场管理视频巡查事无巨细，围绕服务质量、商品设置、环境卫生、现场秩序、安全环保和疫情防控六个方面强化督导，定期通报讲评促提升。

服务专项攻坚、全流程诊断循环提升服务品质，皖美中油服务形象有口皆碑。六安分公司研讨服务与“四率”的关系，营造放心、省心、舒心和真心的四心服务氛围。滁州分公司围绕让客户满意这条主线，以一张笑脸相迎，一声真诚问候，一杯热茶暖心为标准，强化微笑服务、现场引导。宿州分公司开展为期三轮的加油员操作服务技能竞赛，加强服务技能互学互促。黄山分公司融入徽文化，围绕游客市场做文章，用免费加水、导游咨询、自助洗车等服务诠释“好客之道”。

东风浩荡满眼春，万里征程催人急。 以“开门红”博得“满堂彩”，以“首季红”拼出“全年红” ，中国石油安徽销售“稳”的态势更加扎实、“进”的动能持续生长。料峭春寒中，奔腾不息的奋进热潮风起云涌。（李斐）

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